Leader Expérience Client — Coach & Performance

METRO/MAKRO; Charleville-Mézières; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution alimentaire située à Charleville-Mézières recherche un Leader Expérience Client F/H pour transformer l'expérience des clients dans leurs Halles. Ce poste implique le développement de relations client en déployant des actions commerciales, l'analyse des performances, et la gestion d'une équipe pluridisciplinaire. Les candidats doivent avoir une expérience managériale dans un environnement B to B ou B to C, et une passion pour le secteur alimentaire.

Prestations

Rémunération sur 13 mois + variable

15% de remise sur achats personnels

Congés spéciaux

Remboursement du titre de transport

Qualifications

• Expérience managériale et commerciale dans un univers B to B ou B to C.
• Sens du résultat et gestion des priorités.
• Appétence pour le domaine de la distribution aux professionnels.

Responsabilités

• Développer la relation client avec des actions innovantes.
• Piloter la performance commerciale par l'analyse des indicateurs.
• Accompagner la montée en compétences des équipes.
• Fédérer l'équipe autour d'une culture client forte.

Connaissances

Capacités relationnelles

Gestion de projets

Pilotage d'activité

Communication

Organisation

Outils

Pack Office

CRM

Description du poste

Une entreprise de distribution alimentaire située à Charleville-Mézières recherche un Leader Expérience Client F/H pour transformer l'expérience des clients dans leurs Halles. Ce poste implique le développement de relations client en déployant des actions commerciales, l'analyse des performances, et la gestion d'une équipe pluridisciplinaire. Les candidats doivent avoir une expérience managériale dans un environnement B to B ou B to C, et une passion pour le secteur alimentaire.