Leader Back office H/F

Numbr Paris; Épinal; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Great Place to Work label

Tickets restaurant

Remboursement transport 50%

Swile 10€ par jour

Forfait mobilités durables jusqu'à 500

Prime d'intéressement

Mutuelle santé

Résumé du poste

Tiime recherche un leader pour piloter et accompagner une équipe Back Office en pleine croissance afin de maximiser la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.

Vous structurerez l'équipe, gérerez les absences et plannings et accompagnerez les collaborateurs dans leur montée en compétences, tout en assurant une communication efficace entre les différentes équipes (Produit et Opérations).

Qualifications

• Minimum 2-3 ans d'expérience dans un poste de leader ou manager.
• Forte capacité d'apprentissage pour devenir rapidement un référent pour l’équipe.
• Expérience en relation client B2B/B2C.

Responsabilités

• Piloter et accompagner une équipe Back Office en croissance.
• Structurer l'équipe au quotidien et faire monter les collaborateurs en compétences.
• Assurer la qualité du traitement des dossiers et l'efficacité opérationnelle.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Relation client

Description du poste

Qui sommes-nous?

Tiime est une start-up française créée en 2015. Chez Tiime, nous développons LA super app pour entreprendre, au service des entrepreneurs et des experts-comptables.

Côté entrepreneur, la super app regroupe un maximum de fonctionnalités pour gérer son entreprise au quotidien : facturation, achats, stockage des documents, compte pro. Le tout en 1 pour simplifier l'entrepreneuriat !

Côté expert-comptable, Tiime propose le meilleur de la technologie en mettant à disposition des outils simples et puissants pour gagner en productivité, booster la croissance et repenser l'expérience client.

Précurseur en matière d'intelligence artificielle, Tiime est un acteur majeur de la digitalisation de la comptabilité et de la gestion financière des entreprises. À travers ses produits, Tiime sert aujourd'hui le quotidien de plus de 200 000 entrepreneurs et 2000 experts-comptables.

Notre ambition ? Accompagner ⅓ des nouveaux créateurs d'entreprise en France et devenir le logiciel comptable leader du marché !

Ça te tente ? Rejoins notre aventure !

Ce qu'on te propose pour ce poste :

Piloter et accompagner une équipe Back Office en croissance pour maximiser la satisfaction client, l'efficacité opérationnelle et le bien-être au travail.

• Management & Leadership : Structurer l'équipe au quotidien, piloter la gestion RH (absences, plannings) et faire monter les collaborateurs en compétences.

• Organisation et communication : Assurer la qualité du traitement des dossiers, aider à la gestion des priorités et maximiser l'efficacité opérationnelle.

• Expertise & Coordination : Traiter les cas complexes, piloter les situations à risque et faire le relais entre les équipes Produit et les Opérations.

Ce que nous pouvons t'apporter :

• Un engagement envers le bien-être de nos équipes : Tiime a récemment obtenu le label Great Place to Work !

• L'énergie positive et la convivialité d'une entreprise à taille humaine.

• Un accompagnement bienveillant pour une belle montée en compétences durant ton apprentissage

• Des beaux locaux à Epinal, proches de la gare !

• Un environnement stimulant où l'ennui ne fait pas partie de notre vocabulaire !

• Des tickets restaurant & un remboursement à hauteur de 50% de ton abonnement de transport. 10€ par jour sur ta carte Swile, pris à charge à 50% par Tiime. Sur un mois complet de 22 jours, 220€ de tickets restos, dont 110€ payés par l’entreprise

• Un forfait mobilités durables qui te permet de financer jusqu'à 500 euros un moyen de transport écologique (vélo, trottinette électrique, gyropode, mono-roue, hoverboard…)

• Une prime d'intéressement

• Une super mutuelle pour couvrir tes frais de santé

Profil recherché :

De notre côté, on va rechercher…

• Minimum 2-3 ans d'expérience dans un poste de leader ou manager

• Forte capacité d'apprentissage pour devenir rapidement un référent pour l’équipe

• Expérience en relation client B2B/B2C