Lead Test Atlassian / ServiceNow H/F

NEXTON; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Communautés dynamiques

Meet Ups

Formations professionnelles

Événements sportifs et festifs

Forfait mobilité durable

Téléphone dernier cri

Résumé du poste

NEXTON recherche un Lead QA/Test Lead pour piloter les tests des plateformes Atlassian (Jira, Confluence) et ServiceNow. Vous définirez les stratégies de test, piloterez l’automatisation et assurerez la qualité tout au long du cycle de vie des projets, en collaboration avec les équipes delivery et production.

Profil BAC+3/5 en informatique, 5+ ans d’expérience QA, maîtrise des outils Atlassian et ServiceNow, Anglais opérationnel et leadership d’équipe seront requis.

Qualifications

• Formation Bac+3/5 en informatique ou équivalent.
• Expérience 5+ années en QA Engineer ou Test Lead.
• Spécialisation Atlassian et ServiceNow.

Responsabilités

• Piloter l’analyse des exigences et définir les stratégies de test.
• Apporter une expertise sur les outils de test et d'automatisation Atlassian et ServiceNow.
• Accompagner les équipes de test et de développeurs en MCO et Build.
• Contribuer au design, création, exécution et run des plans de tests.
• Suivre les roadmaps de test et coordonner l’effort entre Atlassian et ServiceNow.
• Identifier les innovations techniques et plugins (Xray, ATF).
• Partager les bonnes pratiques QA et retours d’expérience.
• Définir et suivre les impacts sur les processus incidents et changements.
• Définir la roadmap QA et les chantiers de test.
• Mener les livrables (stratégies, bilans, KPI).
• Mener l’implémentation des tests automatisés et escalader les risques.
• Définir et suivre les indicateurs de couverture et de bugs.
• Assurer la communication au Management IT et aux responsables de plateformes.

Connaissances

Esprit d'analyse

Leadership

Communication

Autonomie

Anglais

Formation

Bac+3/5 en informatique

Outils

Jira Software

Jira Service Management

Confluence

Xray

Zephyr

ServiceNow

ATF

API REST

JQL

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.

Description du poste

Lead Test Atlassian / ServiceNow H/F CDI à Paris!

Ton futur environnement de travail :

Dans le cadre de l'optimisation et de la sécurisation des plateformes collaboratives et de gestion des services d'un acteur majeur de la finance, tu joueras un rôle clé. Tu seras responsable de la stratégie de qualification, de l'automatisation et du pilotage des campagnes de tests sur les environnements Atlassian (Jira, Confluence) interconnectés avec ServiceNow, en te positionnant comme un garant de la qualité auprès des équipes de delivery et de production.

Tes missions :

• Piloter l'analyse détaillée des exigences fonctionnelles et techniques afin de définir les stratégies de test adaptées aux workflows Jira et aux modules ITIL de ServiceNow.
• Apporter ton expertise technique pointue autour des outils de test et d'automatisation intégrés à l'écosystème Atlassian et ServiceNow.
• Accompagner les équipes de test et de développeurs tant dans le cadre du MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) des plateformes que du Build de nouvelles fonctionnalités.
• Participer activement au Design, à la création, à l'exécution et au run des plans de tests (fonctionnels, régression, intégration de bout en bout).
• Suivre les roadmaps de test des différents streams et coordonner l'effort de qualification entre les équipes Atlassian et ServiceNow.
• Identifier et étudier les innovations techniques, les plugins de test (ex: Xray) et les capacités d'automatisation (ATF - Automated Testing Framework sur ServiceNow) en collaboration avec les Product Owners et architectes.
• Contribuer activement à la vie de l'équipe par le partage de bonnes pratiques de QA, de méthodologies de test et de retours d'expérience.
• Mener les travaux avec les parties prenantes afin de définir les impacts sur les processus de gestion des incidents, des changements et des demandes portés par les applications, tout en veillant à la cohérence avec la stratégie globale.
• Définir la roadmap QA du projet en cadrant les chantiers de test en termes de gouvernance, d'environnements, de jalons-clés, d'outillage et de ressources.
• Conduire la réalisation des livrables (stratégies de test, bilans de campagnes, indicateurs de qualité) en conformité avec les standards méthodologiques établis (ISTQB).
• Mener l'implémentation des tests automatisés tout en traitant pro-activement les anomalies détectées et en escaladant les risques de régression majeurs si nécessaire.
• Définir et suivre les indicateurs de couverture de test et de densité de bugs de façon continue afin d'évaluer la maturité et la qualité des versions avant leur déploiement.
• Assurer une communication efficiente au sein de la gouvernance projet et auprès du Management IT et des responsables de plateformes.

Qualifications

De formation supérieure (BAC+3/5) en informatique ou équivalent, tu possèdes une expérience significative (5 ans et plus) en tant que QA Engineer ou Test Lead, avec une spécialisation confirmée sur les outils Atlassian et ServiceNow.

Tes qualités et compétences techniques sont les suivantes :

• Maîtrise approfondie de l'écosystème Atlassian : Jira Software, Jira Service Management, Confluence, et maîtrise indispensable d'un outil de gestion des tests intégré (type Xray ou Zephyr).
• Connaissances solides de ServiceNow : Compréhension de la plateforme, des modules ITSM/ITIL et de l'outil natif d'automatisation ATF (Automated Testing Framework).
• Automatisation et outillage : Compétences avérées dans la mise en œuvre de tests automatisés et de scripts (API REST, intégrations Jira-ServiceNow, requêtes JQL).
• Familiarité avec les pipelines CI/CD : Compréhension de l'intégration des tests automatisés dans les cycles de déploiement continus.
• Connaissance des standards du marché : Maîtrise des concepts ISTQB et des méthodologies de gestion des anomalies.

Tes qualités et compétences transverses sont les suivantes :

• Esprit d'analyse et de résolution de problèmes : Capacité à cartographier des flux inter-applicatifs complexes, à isoler rapidement les anomalies et à proposer des axes de remédiation efficaces.
• Communication et Leadership : Aptitude à animer une équipe de testeurs, à vulgariser les risques qualité auprès d'interlocuteurs métiers ou de management, incluant la maîtrise de l'Anglais.
• Travail en équipe : Capacité à collaborer étroitement au sein d'équipes pluridisciplinaires (PO, Développeurs, Administrateurs outils) et à s’imposer comme le référent QA.
• Autonomie et proactivité : Capacité à prendre des initiatives, à définir des méthodologies de test ex-nihilo et à être force de proposition pour améliorer le delivery.
• Curiosité technique : Intérêt prononcé pour les dernières tendances en ingénierie du test, l'automatisation avancée et les évolutions des éditeurs Atlassian et ServiceNow.

Informations supplémentaires

Pourquoi choisir NEXTON ?

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

• Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.
• Des Meet Up pour développer tes compétences.
• Des formations pour te réinventer et progresser.
• Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.
• Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.
• Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

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