Lead Qualité & Méthodes SI | Gouvernance ITIL/ISO

Seinemaritime

Rouen

Sur place

EUR 42 000 - 60 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurant

Télétravail possible

Restauration collective à tarif avancé

Association du personnel (contrat de +

Participation employeur au Trajet Domc

Forfait mobilité durable

Prévoyance

Parcs et musées départementaux

Résumé du poste

La Direction Transformation du Numérique et de l’Innovation du Département Seine‑Maritime, située à Rouen, recrute un Chargé de mission qualité et méthodes (F/H) pour piloter les normes et pratiques qualité dans les projets SI.

Vous définirez et déployerez les référentiels qualité (ITIL, ISO 9000/2000/27000), accompagnerai le changement, conduirez des audits et assurerez la veille normative afin d’améliorer l’efficience et le service rendu.

Qualifications

Bac+4/5 en informatique; expérience 2–5 ans dans une fonction similaire ou jeune diplômé ingénieur.
Connaissance approfondie des normes ISO 9000, ISO 2000x, ISO 2700x.
Maîtrise des solutions applicatives du domaine et compétences en communication.
Bonne connaissance de la gestion des marchés publics et des contrats avec les prestataires.
Rigueur, méthodologique et pragmatisme.

Responsabilités

Définir et déployer les normes et méthodes qualité.
Piloter l'implémentation des référentiels (ITIL, ISO 9000/2000/27000).
Rédiger les supports méthodologiques et former les équipes.
Veiller au respect des SLA, des coûts, des délais et des niveaux de performance.
Mener les audits qualité auprès des prestataires externes et éditeurs de logiciels.
Assurer une veille technologique et normative active.
Structurer et optimiser la base de connaissances et animer les comités de pilotage avec les directions métiers partenaires.