Lead Ops Infra & Réseau — Transformation IT

Digway; Monaco; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Digway recherche un Coordinateur(trice) des Opérations Infrastructure & Réseau pour intervenir sur un projet client au sein de la Direction des Systèmes d'Information. Vous assurerez la liaison entre stratégie et exécution opérationnelle, avec un rôle clé dans la qualité, les coûts et les délais.

Profil exigé: Bac+5 et 15 ans d'expérience en pilotage d'opérations et coordination d'équipes en infrastructure; compétences en infra, réseau, virtualisation et gestion de tickets (GLPI/Jira).

Qualifications

• Formation Bac+5 en informatique, ingénierie ou équivalent.
• 15 ans d'expérience minimum, dont pilotage des opérations et coordination d'équipes techniques en infrastructure.

Responsibilities

• Encadrer et coordonner les équipes techniques: organisation des activités et qualité de service.
• Piloter les schémas directeurs et les projets (planning, risques, ressources).
• Garantir la traçabilité via GLPI / Jira et la qualité des tickets.
• Superviser le contrôle qualité des tickets et des livrables MCO/MCS.
• Participer au traitement des incidents majeurs et suivre les plans d'action.
• Produire et diffuser KPIs et reporting régulier; tableau de bord mensuel.
• Gérer priorités et risques; arbitrer les demandes et lever les blocages.

Skills

Infrastructure et réseau

Virtualisation

Stockage

Sécurité et sauvegarde

Gestion de tickets

Gestion de projet

Education

Bac+5 minimum en informatique et ingénierie

Tools

GLPI

Jira

Job description

Digway recherche un Coordinateur(trice) des Opérations Infrastructure & Réseau pour intervenir sur un projet client au sein de la Direction des Systèmes d'Information. Vous assurerez la liaison entre stratégie et exécution opérationnelle, avec un rôle clé dans la qualité, les coûts et les délais.

Profil exigé: Bac+5 et 15 ans d'expérience en pilotage d'opérations et coordination d'équipes en infrastructure; compétences en infra, réseau, virtualisation et gestion de tickets (GLPI/Jira).