Lead Logistics Service Route - Remote Options & Growth

Expeditors; Survilliers; Hybride; EUR 34 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Télétravail possible 26 jours/an

Ticket Restaurant (11 eur/jour)

Possibilité d'évolution au sein de l'"

Résumé du poste

Expeditors, basés à Survilliers en Île‑de‑France, recherche un Lead Agent Service Route H/F en CDI pour garantir le bon déroulement des opérations de transport et assurer une satisfaction client élevée.

Le poste requiert une expérience en logistique, des capacités en leadership et une excellente communication en français et en anglais. Mutuelle, télétravail et tickets restaurant font partie des avantages, avec une évolution interne possible.

Qualifications

• Expérience dans le secteur du transport, de la logistique ou du freight forwarding.
• Sens du service client et aptitudes à développer des relations de confiance.
• Excellentes capacités de communication en français et en anglais.
• Leadership, esprit d’équipe et capacité à accompagner le développement des collaborateurs.
• Solides compétences en organisation, gestion des priorités et résolution de problèmes.

Responsabilités

• Garantir le bon déroulement des opérations de transport dans le respect des procédures et des délais.
• Assurer un haut niveau de satisfaction client et maintenir des relations de qualité avec les clients.
• Soutenir le superviseur dans le pilotage de l’activité et le suivi des indicateurs de performance.
• Accompagner, former et motiver l’équipe au quotidien afin de favoriser son développement et sa réussite.
• Participer aux projets d’amélioration continue et à l’optimisation des processus et outils opérationnels.

Connaissances

Transport/logistique

Service client

Communication (fr/ang)

Leadership

Organisation

MS Office

Autonomie

Initiative

Outils

MS Office

Systèmes opérationnels

Description du poste

Expeditors, basés à Survilliers en Île‑de‑France, recherche un Lead Agent Service Route H/F en CDI pour garantir le bon déroulement des opérations de transport et assurer une satisfaction client élevée.

Le poste requiert une expérience en logistique, des capacités en leadership et une excellente communication en français et en anglais. Mutuelle, télétravail et tickets restaurant font partie des avantages, avec une évolution interne possible.