Key Account Manager / Account Manager / Responsable grands comptes / Responsable commercial - H[...]

Rocket4Sales; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur des Ressources Humaines recherche un Key Account Manager à Paris. Le candidat idéal aura au moins 4 ans d'expérience en gestion de comptes clients, de solides compétences en négociation et une bonne connaissance des outils digitaux. Ce poste offre un salaire fixe compétitif de 45 à 60 K€ avec un bonus variable attractif de 20 à 25 K€ selon profil.

Qualifications

• Expérience de 4 ans minimum en tant qu’Account Manager ou KAM.
• Bonne connaissance des interlocuteurs RH.
• Envie de leadership dans les missions et prendre des responsabilités.

Responsabilités

• Gestion des comptes clients et relations avec les clients existants.
• Ouverture de nouveaux comptes et développement du portefeuille client.
• Présentation des produits/services aux clients.
• Suivi des performances des ventes et identification des opportunités.

Connaissances

Gestion des comptes clients

Négociation des contrats

Connaissance des outils digitaux

Résolution de problèmes

Outils

Microsoft Office

Hubspot (CRM)

Lemlist

Description du poste

Rocket4sales accompagne une Tech qui commercialise une plateforme de recrutement à destination des RH.

Pour accompagner sa croissance, nous cherchons un Key Account Manager à Paris.

Les missions 🎯🎯

• Gestion des comptes clients : Assurer la gestion quotidienne des comptes attribués, en développant des relations solides et durables avec les clients existants.
• Assurer un maillage approfondi des comptes organisés en réseaux, et des grands comptes.
• Ouverture de nouveaux comptes : Développer le business sur son portefeuille prospect de grands comptes.
• Compréhension des besoins clients : Identifier et comprendre les besoins, les objectifs et les défis spécifiques de chaque client afin de proposer des solutions adaptées.
• Présentation des produits / services : Présenter les produits ou services de l'entreprise aux clients en mettant en avant les avantages et les caractéristiques qui répondent à leurs besoins.
• Négociation des contrats : Collaborer avec les clients pour négocier les conditions contractuelles, les tarifs et les modalités de paiement dans le but de conclure des accords mutuellement bénéfiques.
• Suivi des ventes : Suivre les performances des ventes auprès des clients, en analysant les données de vente et en identifiant les opportunités de croissance et les domaines d'amélioration.
• Identifier les risques et creuser les ‘pains’ des clients, afin d’anticiper les churn / downsell et y apporter une solution proactive afin de garder le client et le développer.
• Rencontrer les clients en présentiel de façon à assurer une relation commerciale renforcée.
• Gestion des problèmes : Résoudre les problèmes et les conflits potentiels avec les clients de manière efficace et professionnelle, en veillant à maintenir une relation client positive.
• Fidélisation des clients : Mettre en œuvre des stratégies de fidélisation pour maintenir la satisfaction des clients, favoriser la rétention et encourager les ventes récurrentes.
• Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l'entreprise, tels que le service client, le marketing et la production, pour répondre aux besoins des clients de manière efficace et cohérente.
• Veille concurrentielle : Suivre les tendances du marché et les activités des concurrents et ajuster les stratégies de vente en fonction des évolutions du secteur.

Le profil recherché 👨 💻👩 💻

• Expérience de 4 ans minimum en tant qu’Account Manager ou KAM.
• Bonne connaissance des interlocuteurs RH.
• Bonne organisation et à l’aise avec les outils digitaux (Microsoft office, Hubspot (CRM), Lemlist, etc.).
• Envie de leadership dans les missions et prendre des responsabilités.

Rémunération : fixe entre 45 et 60 K€ + 20 à 25 K€ de variable selon profil.