Junior Consultant - Digital Workplace Transformation

Wavestone; Puteaux; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

Wavestone, cabinet de conseil international basé en Île-de-France, propose un stage au sein de la BU CTO Advisory dédiée au Digital Workplace. Vous travaillerez sur des sujets comme l’expérience utilisateur, les méthodes de support next-gen et la transformation des environnements de travail.

Sous l’encadrement d’un consultant expérimenté, vous réaliserez une note de cadrage et des livrables destinés à enrichir la vision du cabinet et soutenir des interactions avec des clients.

Qualifications

• Étudiant en école d'ingénieurs, management ou université, en stage.
• Fort intérêt pour les problématiques IT et la transformation des organisations.
• Capacité d'analyse et curiosité développées.

Responsabilités

• Écoute active et ressenti utilisateur : analyser le ressenti pour adapter le support.
• Catalogue de services IT et équipement adapté : étudier le catalogue et les équipements.
• Technologies DEX et outils de prédictibilité : explorer pour anticiper les besoins.
• Service support orienté satisfaction : recommander un support client efficace.
• Innovation et IA dans les services : étudier les services d’IA et leur intégration.

Connaissances

Curiosité

Esprit d’analyse

Goût du conseil

Orientation client

Formation

Étudiant en école d'ingénieurs ou management

Description du poste

Wavestone, cabinet de conseil international basé en Île-de-France, propose un stage au sein de la BU CTO Advisory dédiée au Digital Workplace. Vous travaillerez sur des sujets comme l’expérience utilisateur, les méthodes de support next-gen et la transformation des environnements de travail.

Sous l’encadrement d’un consultant expérimenté, vous réaliserez une note de cadrage et des livrables destinés à enrichir la vision du cabinet et soutenir des interactions avec des clients.