IT - Un(e) administrateur/administratrice systèmes et réseaux à Olivet

LesJeudis; Olivet; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Travail hybride

Temps partiel possible

Accompagnement formation

Résumé du poste

Antea Group France recherche un(e) technicien(ne) support IT de niveau 2 pour assister les utilisateurs par téléphone et via un outil de ticketing. Vous assurerez le diagnostic et traiterez des incidents plus complexes avec le N3.

Vous gérerez l'administration courante des serveurs et postes, y compris masterisation, mises à jour à distance et télé-déploiement. Formation BAC+3 exigée; poste hybride avec flexibilité possible.

Qualifications

• BAC+3 minimum orienté systèmes et réseaux.
• Expérience en support utilisateur et diagnostic.
• Connaissances Windows serveurs et postes, et Linux.

Responsabilités

• Réaliser le support de niveau 2 pour les utilisateurs par téléphone ou outil de tickets.
• Diagnostiquer et traiter des problèmes complexes avec le N3.
• Gérer l'administration courante des serveurs et des outils système et réseau.
• Assurer l'administration en masse des postes (masterisation, mises à jour à distance, télé-déploiement).
• Maintenir le bon fonctionnement du système informatique (serveurs, réseaux, téléphonie, sauvegarde).
• Participer aux projets du service IT.
• Rédiger procédures et cahiers des charges techniques en accord avec le N3.

Connaissances

Support IT niveau 2

Windows & Office 365

Réseaux & téléphonie IP

Hyperviseurs & Linux

ITIL / ISO27001

Formation

BAC+3 orienté systèmes et réseaux

Outils

Office 365

Description du poste

Antea Group est une société internationale d'ingénierie et de conseil en environnement. Avec plus de 3400 collaborateurs à travers le monde, nous travaillons auprès de clients variés : industriels, sociétés de services, institutionnels et collectivités locales.

En France, Antea Group est l'un des acteurs majeurs de l'ingénierie environnementale. Grâce à des équipes pluridisciplinaires d'experts et de consultants qualifiés, nous proposons des solutions globales et durables dans les domaines de l'eau, de l'environnement, des infrastructures, de l'acquisition et de la gestion des données environnementales. Fortes de nos 1100 collaborateurs, nos équipes interviennent en France - métropole et outre-mer - ainsi qu'à l'international.

Rejoindre Antea Group c'est l'opportunité de construire une carrière qui vous ressemble. Nos managers ont à cœur de vous accompagner dans votre parcours professionnel, la formation étant au centre de notre politique de ressources humaines. Valoriser votre savoir-faire, développer vos compétences et vous appuyer dans vos nouveaux projets sont les défis que nous relèverons ensemble. Être membre d'Antea Group c'est agir pour un futur durable au sein d'une entreprise ouverte et engagée.

Missions

• Réaliser le support de niveau 2 pour l'ensemble des utilisateurs effectuant leur requête par téléphone ou par outil de gestion de tickets .
• Assurer le diagnostic et le traitement de problèmes plus complexes en accord avec le N3 .
• Gérer l'administration courante des serveurs et des outils système et/ou réseau .
• Assurer l'administration en masse des postes de travail, dont les mécanismes de masterisation, de mises à jour à distance et de télé-déploiement applicatif .
• Assurer et monitorer le bon fonctionnement et le maintien en condition opérationnelle du système informatique de l'entreprise (serveurs, réseaux, téléphonie, licences, virtualisation et messagerie, sauvegarde) .
• Participer aux différents projets du service .
• Alerter en cas de suspicion/détection de failles de sécurité informatique et faire l'analyse avec un SOC externe.
• Rédiger des procédures et modes opératoires et participer à l'élaboration des cahiers des charges techniques en accord avec le N3 .

Profil

Compétences cœur de métier

• Très bonne connaissance des systèmes Windows serveurs et poste de travail, d'Office 365.
• Connaissance des hyperviseurs et de l'environnement Linux.
• Connaissance des réseaux, téléphonie IP, firewalls et systèmes de sauvegardes
• Sensibilité aux référentiels ITIL et ISO27001

Compétences transversales

• Vous devez faire preuve d'une grande motivation, d'autonomie, d'initiative, d'adaptabilité (interventions parfois nécessaires en dehors des heures de travail et déplacements à prévoir).
• Vous êtes à l'aise pour communiquer au sein d'une équipe composée d'une dizaine de personnes.
• De bonnes qualités rédactionnelles sont exigées.
• Une bonne maitrise de la langue anglaise est un plus.

Formation - Expérience :

De formation BAC+3 minimum orientée systèmes et réseaux.

En rejoignant Antea Group France nous vous offrons :

• Une souplesse dans l'organisation de votre travail (travail hybride, temps partiel) permettant de concilier vie personnelle et vie professionnelle tout en conservant des moments de convivialité et de cohésion ;
• De l'autonomie dans un cadre managérial associant bienveillance et confiance ;
• Un accompagnement dans le développement de vos compétences au sein d'un environnement où l'expertise technique et scientifique est reconnue et où les passerelles inter-métiers sont favorisées ;
• L'opportunité d'intégrer un groupe pleinement engagé et responsable sur le plan social et environnemental.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.