IT Support Technician — Fluent English

Securinfor; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services IT recherche un(e) Technicien(ne) Support anglophone pour gérer les incidents de niveau 1 et 2. Le candidat idéal a un Bac +2 et au minimum 3 ans d'expérience. Vous devrez être à l'aise à l'oral et capable de gérer les interactions avec les utilisateurs, que ce soit par téléphone ou en personne. Un excellent relationnel est indispensable pour ce rôle. Si vous aimez le contact avec les utilisateurs, n'hésitez pas à nous rejoindre !

Qualifications

• 3 ans d'expérience minimum dans un poste similaire.
• Capacité à gérer des incidents N1 et N2.
• Compétences en déploiement de postes de travail.

Responsabilités

• Support aux utilisateurs pour des incidents techniques.
• Déploiement et configuration des postes de travail.
• Gestion et suivi des tickets d'incidents.

Connaissances

Anglais courant

Aisance orale

Relationnel

Formation

Bac +2

Description du poste

Une société de services IT recherche un(e) Technicien(ne) Support anglophone pour gérer les incidents de niveau 1 et 2. Le candidat idéal a un Bac +2 et au minimum 3 ans d'expérience. Vous devrez être à l'aise à l'oral et capable de gérer les interactions avec les utilisateurs, que ce soit par téléphone ou en personne. Un excellent relationnel est indispensable pour ce rôle. Si vous aimez le contact avec les utilisateurs, n'hésitez pas à nous rejoindre !