IT Strategy & Governance Manager CDI H/F

Shiseido Company, Limited; Neuilly-sur-Seine; On-site; EUR 85,000 - 120,000; Full time

Job summary

Shiseido EMEA, basé à Neuilly-sur-Seine, recherche un IT Strategy & Governance Manager pour structurer et faire évoluer le modèle opérationnel IT sur le périmètre EMEA.

Le candidat idéal possède au moins 7 ans d’expérience en IT, maîtrise ITIL/ COBIT, et des capacités transverses; exposition au niveau exécutif, forte autonomie et sens stratégique seront nécessaires.

Qualifications

• Structurer les processus IT (Build/Run/Change) selon ITIL.
• Piloter le portefeuille et les mécanismes de décision IT–Business.
• Maîtriser le pilotage financier IT et la transparence budgétaire.
• Excellente communication et capacité d’influence au niveau exécutif.
• Anglais courant (C1) souhaité.

Responsibilities

• Définir et maintenir les processus IT clés couvrant le cycle Ideation/Design/Build/Run/Change.
• Veiller à ce que chaque processus soit clairement compris et doté d’un responsable opérationnel et d’indicateurs de pilotage.
• Interaction avec le siège Japonais (HQ Global IT) et les parties prenantes.
• Concevoir et animer les mécanismes de pilotage IT (portefeuille, comités, priorisation).
• Structurer les agendas, critères de décision et traçabilité des décisions en cohérence avec les capacités IT.

Skills

Structuration IT

Pilotage transversal

Pilotage financier IT

Supports exécutifs

Influence & communication

Anglais courant

Education

Bac+5 recommandé

Tools

ITIL

COBIT

Job description

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Entreprise: Shiseido

Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et classée au 8ème rang mondial des groupes de beauté, Shiseido incarne l’excellence absolue dans le domaine des soins, du maquillage et des parfums. La réputation de l’entreprise, fondée en 1872, s’appuie sur plus de 150 ans de recherche et d’innovation au service de la Beauté.

Guidé par sa mission «« Beauty Innovations for a Better World », Shiseido emploie environ 32 000 collaborateurs de près de 100 nationalités et a généré un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros en 2025. Les marques du Groupe sont actuellement distribuées à travers plus de 120 pays et régions.

Shiseido EMEA, basé à Neuilly-sur-Seine, couvre les activités mondiales des marques de parfum Issey Miyake, Max Mara, narciso rodriguez, SHISEIDO Fragrances, Tory Burch, Zadig&Voltaire et Serge Lutens; de la marque de soin Gallinée ; ainsi que les activités et la distribution régionale de plusieurs marques du Groupe : Clé de Peau Beauté, Dr Dennis Gross, Drunk Elephant, NARS et SHISEIDO. La région compte également un centre d’innovation européen (EIC) dédié à la recherche et au développement ainsi que 2 sites de production situés dans le Loiret.

• Localisation : Neuilly-sur-Seine
• Management d'équipe : Oui

Au sein de la DSI, le/la IT Strategy & Governance Manager est en charge de structurer, maintenir et faire évoluer en continu le modèle opérationnel IT sur le périmètre EMEA. Le rôle vise à garantir que les processus IT, les mécanismes de pilotage et la transparence financière permettent une prise de décision efficace, une meilleure prévisibilité et un alignement fort avec les priorités métiers, tout en restant pragmatiques et adaptés à la maturité de l’organisation en lien avec la DSI Groupe et les pays.

Responsabilités clés – Cadre des processus IT

• Définir, documenter, maintenir et améliorer en continu les processus IT clés couvrant tout le cycle de vie des phases amonts jusqu’au déploiement et le maintien en condition opérationnelle (Ideation / Design/ Build / Run / Change) , en s’appuyant sur les bonnes pratiques ITIL.
• Veiller à ce que chaque processus soit clairement compris, adopté et doté d’un responsable opérationnel identifié au sein des équipes IT en fournissant aussi les outils et indicateurs de pilotages (Dashboard et KPI). Le rôle agit comme architecte des processus et non comme exécutant.
• Il est aussi en interaction avec toutes les parties prenantes y compris le siège Japonais (HQ Global IT)

Pilotage IT & architecture de décision

• Concevoir et animer les mécanismes de pilotage IT (revues de portefeuille, comités de priorisation, instances d’alignement IT–Business-HQ).
• Structurer les agendas, critères de décision, mécanismes d’escalade et assurer la traçabilité des décisions, en cohérence avec les capacités IT et les objectifs metiers stratégiques, y compris le suivi et pilotage des audits et plans de remédiations internes et externes (entre autre JSOX)

Pilotage financier IT & transparence

• Définir et maintenir les processus de pilotage financier IT en étroite collaboration avec la Finance et le DSI ainsi que les directeurs de départements.
• Apporter une visibilité claire et factuelle sur les coûts IT, les inducteurs de coûts, la consommation budgétaire et les éléments financiers du portefeuille projets. Le rôle ne porte pas la responsabilité budgétaire ni comptable, mais garantit la qualité des données, la transparence et la préparation à la décision.

Amélioration continue & maturité IT

• Évaluer le niveau de maturité de l’IT à l’aide de référentiels reconnus (ITIL, COBIT...). Identifier les inefficacités, écarts ou zones d’amélioration et piloter, en coordination avec les responsables IT et les rôles de transformation, des actions concrètes et pragmatiques.

Contribution au pilotage de la DSI.

• Contribuer activement aux livrables de la DSI: supports aux comités Exécutifs, présentations pour le siège, audits ou revues de fonctionnement. Fournir au DSI une vision structurée et synthétique sur la santé du portefeuille, l’efficacité des modes de pilotage et la maturité globale de l’organisation IT.
• Poste de contributeur senior sans responsabilité hiérarchique directe, à l’exception éventuelle du pilotage fonctionnel d’un consultant externe ou d’un stagiaire.
• Forte autonomie, exposition régulière au niveau exécutif et légitimité fondée sur l’expertise, la structuration et la crédibilité.

PROFIL RECHERCHÉ

• Structuration des processus IT (Build / Run / Change), avec une approche pragmatique inspirée d’ITIL
• Pilotage transverse & operating model IT : capacité à structurer des modes de fonctionnement et des circuits de décision
• Pilotage financier IT (fonctionnel) : lecture des coûts, budget, portefeuille, aide à la décision
• Production de supports exécutifs (présentations, synthèses, reporting ExCom)
• Crédibilité et posture senior sans autorité hiérarchique
• Capacité d’influence transverse et interaction avec des interlocuteurs de niveau exécutif
• Excellente capacité de structuration et de synthèse
• Anglais courant (C1)
• Bac +5 recommandé (école d’ingénieur, master IT / SI / management)
• Certifications ITIL / équivalent appréciées mais non indispensables
• 7+ ans d’expérience professionnelle, dont une part significative en environnement IT structurant
• Exposition à des organisations complexes, internationales ou matricielles
• Expérience de rôles transverses (processus, pilotage, CIO Office, transformation)

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