IT Service Delivery Manager — Leadership & Improvement

INVENIO; Saint-Priest; Sur place; EUR 56 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader en crédit management recherche un Manager Service Delivery à Saint-Priest. En tant que responsable, vous assurez la qualité et l'amélioration des services IT pour les utilisateurs. Vous encadrez une équipe IT et participez à des projets au niveau groupe. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience en management d'équipe IT, une maîtrise des bonnes pratiques ITIL, et parle anglais. Type de contrat: CDI, rémunération entre 56 000 et 60 000 Euros brut annuel.

Qualifications

• 5 ans d'expérience en management d'équipe IT.
• Maîtrise des environnements télécoms et des bonnes pratiques ITIL.
• Bon niveau d'anglais pour le reporting.

Responsabilités

• Assurer la qualité et la continuité des services IT.
• Encadrer l'équipe IT pour mettre en place des process opérationnels.
• Piloter les incidents et suivre les indicateurs de performance.

Connaissances

Leadership

Organisation

Communication

Formation

Bac +3/5 en informatique

Outils

Environnements télécoms

Description du poste

Un leader en crédit management recherche un Manager Service Delivery à Saint-Priest. En tant que responsable, vous assurez la qualité et l'amélioration des services IT pour les utilisateurs. Vous encadrez une équipe IT et participez à des projets au niveau groupe. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience en management d'équipe IT, une maîtrise des bonnes pratiques ITIL, et parle anglais. Type de contrat: CDI, rémunération entre 56 000 et 60 000 Euros brut annuel.