INTERSERVICE - RESPONSABLE DE MAGASIN F/H

Coopérative natera; Rodelle; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

Coopérative natera recherche un Responsable de magasin à Bozouls (12). Poste en CDI, temps plein. Vous pilotez un point de vente associant offre Grand Public et dépôts agricoles pour les professionnels, avec engagement sur la proximité client et la performance économique.

Vous assurez l'accueil et le conseil, coordonnez l'équipe, et veillez à la bonne présentation des produits et à la satisfaction des adhérents et clients.

Qualifications

• Première expérience en gestion commerciale et en management d'équipe.
• Bon relationnel avec clients et professionnels.
• Maîtrise des enjeux de gestion administrative d’un point de vente.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller une clientèle variée, maintenir un magasin propre et attractif.
• Encadrer et fédérer une équipe de 2 collaborateurs, fixer objectifs et réaliser les entretiens.
• Participer au recrutement et à l’intégration des collaborateurs, organiser les formations.
• Piloter l'activité commerciale en visant les objectifs et le respect du budget.
• Gérer les stocks, les commandes et les réceptions; contrôler la démarque et les pertes.

Job description

1 Responsable de magasin F/H

Poste basé à Bozouls (12)

CDI - Temps complet

A pourvoir dès que possible

natera est un groupe coopératif agricole et agroalimentaire. Forte de 9000 adhérents actifs et d’un chiffre d’affaires avoisinant les 720 millions d’€, natera intervient principalement sur les départements de l’Aveyron, du Cantal, de la Corrèze, de l’Hérault, du Lot, de la Lozère, du Tarn et du Tarn-et-Garonne. natera est organisée autour d’un pôle Agricole, d’un pôle Ruminant, d’un pôle Agroéquipement, d’un pôle Monogastrique et d’un pôle Distribution Grand Public.

Notre magasin Gamm Vert propose des gammes en jardinerie, bricolage, équipements et animalerie pour les particuliers ainsi que des gammes en libre-service agricole pour les professionnels.

Incarnations de la coopérative sur le terrain et témoins de son maillage territorial, ces magasins sont également des lieux de lien social. Ils font vivre « l’esprit coopératif » et constituent les relais locaux et transversaux de l’ensemble des services proposés par la coopérative natera.

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En tant que Responsable du magasin de Bozouls, vous pilotez et développez l'activité de votre point de vente, qui associe une offre destinée aux particuliers (jardin, bricolage, animalerie, ...) à une activité de dépôt agricole au service des professionnels du territoire.

Vous veillez à la satisfaction de vos clients et adhérents ainsi qu'à la performance économique du magasin, en vous appuyant sur la proximité client et le travail en équipe.

Rattaché(e) au Responsable d’Exploitation, vos missions s’articulent autour de 3 grands axes :

L'accueil et la satisfaction client

Vous veillez à la qualité de l'accueil et du conseil auprès d'une clientèle variée, composée de particuliers et de professionnels agricoles, à maintenir un magasin propre, attractif et bien organisé, dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité.

Vous contribuez à faire du magasin un acteur de proximité, attentif aux besoins et aux attentes de ses clients.

Vous assurez le bon approvisionnement du magasin et coordonnez votre équipe dans la mise en place des actions commerciales. Vous veillez également à la bonne présentation des produits et à l’attractivité des rayons, en tenant compte de la saisonnalité et des attentes des clients.

L'encadrement et l'animation d'une équipe

Vous encadrez et accompagnez une équipe de 2 collaborateurs en fixant les objectifs, en réalisant les entretiens individuels et en favorisant le développement des compétences de chacun.

Au quotidien, vous animez votre équipe en favorisant les échanges, en partageant les informations essentielles et en veillant à la qualité de l’accueil et au respect des standards du magasin. Vous encouragez l’entraide et la coopération afin de garantir un fonctionnement efficace et une bonne cohésion d’équipe.

En lien avec le Responsable d’Exploitation, vous participez au recrutement et à l’intégration de vos collaborateurs.

En collaboration avec le service RH, vous identifiez les besoins en formation, recueillez les souhaits des collaborateurs et proposez des actions adaptées pour accompagner leur montée en compétences.

Enfin, vous organisez et gérez les plannings du magasin à l’aide du logiciel de gestion de temps, en veillant au respect de la réglementation relative au temps de travail et aux temps de repos.

Le pilotage de l'activité commerciale

En cohérence avec la politique de l’entreprise, vous contribuez à la définition et à l’atteinte des objectifs du magasin, dans le respect du budget établi.

Vous suivez les principaux indicateurs de performance, notamment le chiffre d’affaires, le panier moyen et la fréquentation. Vous analysez axes de développement et proposez des actions concrètes pour développer l’activité et améliorer les performances du magasin.

En collaboration avec le Responsable d’Exploitation, vous assurez une veille concurrentielle sur votre secteur afin d'identifier les opportunités de développement.

Vous assurez le suivi des stocks et des approvisionnements, veillez à la disponibilité des produits et êtes garant de la bonne gestion des commandes, des réceptions et des inventaires, ainsi que de la maîtrise de la démarque et des pertes.

En lien avec les technico-commerciaux, vous contribuez au développement de l'activité du dépôt agricole et veillez à la bonne coordination des opérations, afin de répondre aux besoins des agriculteurs et de garantir la qualité du service proposé.

Vous contrôlez les entrées et sorties de marchandises et veillez au respect des règles de stockage et des consignes de sécurité, notamment pour les produits phytosanitaires, conformément à la réglementation en vigueur.

VOTRE PROFIL

De nature organisé, vous disposez d’une première expérience en gestion commerciale et souhaitez vous investir dans un poste polyvalent, au ceur de la vie d'un magasin de proximité.

Vous possédez de bonnes connaissances du monde agricole et êtes à l’aise dans la relation client, auprès des particuliers comme des professionnels. Votre sens du service et votre connaissance du terrain vous permettent de répondre aux besoins d’une clientèle variée.

Vous maîtrisez les enjeux de gestion administrative et économique d’un point de vente et êtes capable d’en assurer le bon fonctionnement au quotidien avec autonomie.

Force de proposition, vous savez prendre des initiatives, fédérer une équipe et travailler en collaboration avec les différents interlocuteurs du magasin.

Ce profil vous correspond et vous souhaitez faire partie intégrante de nos équipes,

Ref : C193O93236