International Quality & SAV Manager

Michael Page (France); Paris; Sur place; EUR 40 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page recrute pour son client spécialisé dans l'électronique et la mobilité un Responsable Qualité & SAV (H/F) basé à Paris. Vous pilotez la qualité, le SAV et la conformité afin d'assurer la performance produit et la satisfaction client dans un contexte international multisite.

Vous aurez pour mission d'animer les processus qualité de cycle de vie, diriger les relations avec les fournisseurs, analyser les non-conformités et superviser le SAV en France et en Europe, tout en veillant au

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience minimum en Qualité, SAV ou Conformité.
• Expérience dans l'univers des produits électroniques, électriques ou de mobilité.
• Anglais professionnel (B2).
• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle dans un contexte international.
• Rigueur et sens du service client.

Responsabilités

• Garantir la qualité des produits et améliorer les processus.
• Piloter les relations fournisseurs et partenaires qualité.
• Analyser les non-conformités et incidents et lancer des actions correctives.
• Superviser le SAV France et Europe avec les centres de réparation.
• Assurer le suivi des pièces détachées et réparations.
• Veiller au respect des réglementations et normes.
• Suivre les KPIs et optimiser les coûts et la satisfaction client.
• Accompagner les équipes et coordonner les interlocuteurs internationaux.

Connaissances

Qualité

SAV

Conformité

Anglais (B2)

Formation

Bac+3 à Bac+5 en électrotechnique / électromécanique

Description du poste

Michael Page recrute pour son client spécialisé dans l'électronique et la mobilité un Responsable Qualité & SAV (H/F) basé à Paris. Vous pilotez la qualité, le SAV et la conformité afin d'assurer la performance produit et la satisfaction client dans un contexte international multisite.

Vous aurez pour mission d'animer les processus qualité de cycle de vie, diriger les relations avec les fournisseurs, analyser les non-conformités et superviser le SAV en France et en Europe, tout en veillant au