Intern: CX & After-Sales Analytics (Remote-friendly)

BMW Group; France; Hybride; EUR 12 000 - 18 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Environnement agréable

Qualité de Vie au Travail

Télétravail partiel

Évolution professionnelle

Mobilité durable

Résumé du poste

BMW Group France recherche un stagiaire dans le département BMW Motorrad, pour améliorer la performance après-vente et soutenir les activités commerciales associées. Vous travaillerez en équipe, analyserez des indicateurs et suivrez les enquêtes client pour contribuer à la satisfaction client du réseau BMW Motorrad France.

Maîtrise d’Excel indispensable et formation supérieure en commerce; une connaissance du marché moto est un plus.

Qualifications

• Excel indispensable.
• Rigueur et esprit d’analyse exigés.
• Bon travail en équipe et sens de l’organisation.

Responsabilités

• Participer à l’amélioration de la performance après-vente (pièces, accessoires, contrats).
• Développer les activités commerciales après-vente et suivre les plans d’actions.
• Analyser et interpréter les résultats NPS BMW Motorrad France.
• Suivre les enquêtes client et les indicateurs de satisfaction (reporting et comités clients).

Connaissances

Excel

Rigueur

Organisation

Analyse

Esprit d’analyse

Formation

Formation supérieure Ecole de Commerce

Outils

Excel

Description du poste

BMW Group France recherche un stagiaire dans le département BMW Motorrad, pour améliorer la performance après-vente et soutenir les activités commerciales associées. Vous travaillerez en équipe, analyserez des indicateurs et suivrez les enquêtes client pour contribuer à la satisfaction client du réseau BMW Motorrad France.

Maîtrise d’Excel indispensable et formation supérieure en commerce; une connaissance du marché moto est un plus.