Intern - Business Management & Client Experience

Saxo Bank; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de trading recherche un(e) stagiaire en Business Management pour assister les responsables et améliorer l'expérience client. Vous participerez à l'analyse du parcours client et à la création de ressources éducatives. Vous devez être étudiant(e) en Bac+4/5, avec une bonne connaissance des marchés financiers et un esprit d'équipe. Ce stage de 6 mois débute en janvier 2026.

Qualifications

• Étudiant(e) spécialisé(e) en data, finance, ou gestion de projet.
• Bonne connaissance des marchés et produits financiers.
• Autonome et apprécie le travail en équipe.

Responsabilités

• Assister le responsable de l’offre et expérience client.
• Collaborer à l'amélioration des produits et services.
• Analyser le parcours client pour identifier des améliorations.
• Participer à la création de ressources éducatives.
• Préparer des rapports sur l'engagement client.

Connaissances

Connaissance des marchés et produits financiers

Esprit de synthèse

Autonomie

Travail en équipe

Sens de l'écoute et ouverture d'esprit

Formation

Étudiant(e) en Bac+4 / 5 dans une école de commerce ou université

Description du poste

Description de l'entreprise

Saxo Banque, succursale française du groupe danois Saxo Bank fondé à Copenhague en 1992, figure parmi les leaders du trading et de l'investissement en ligne. Depuis son lancement en France en septembre 2008, Saxo Banque s'engage à rendre l'accès aux marchés financiers mondiaux accessible à tous. Grâce à sa technologie avancée, elle offre aux investisseurs les outils nécessaires pour réaliser leurs aspirations financières et avoir un impact. Saxo Banque propose à ses clients, qu'ils soient particuliers ou entreprises, un choix de trois plateformes de trading adaptées à tous les niveaux, du débutant à l'expert.

Vos missions

Assister le responsable de l’offre et expérience client

En tant que membre du département Business Management & Expérience client, le stagiaire contribuera aux activités interfonctionnelles de l'équipe, en développant ses compétences en gestion de projet, analyse de performance et étude du parcours client.

Ses responsabilités incluront :

• Collaborer à l'évaluation et à l'amélioration des produits et services pour mieux répondre aux attentes des clients.
• Analyser le parcours client afin d'identifier les points de friction et proposer des améliorations pour enrichir l'expérience utilisateur.
• Mener des recherches sur les tendances du marché et les analyser
• Participer à la création de guides, tutoriels et autres ressources éducatives pour faciliter l'utilisation des services boursiers par les clients.
• Préparer des rapports réguliers sur l'engagement client et l'efficacité des initiatives, en utilisant les données collectées pour formuler des conclusions et recommandations.

Expérience professionnelle et qualités personnelles requises :

Vous êtes étudiant(e) en Bac+4 / 5 dans une école de commerce ou université, avec une spécialisation en data, finance, ou gestion de projet ?

• Vous possédez une bonne connaissance des marchés et produits financiers.
• Vous avez un esprit de synthèse et êtes force de proposition.
• Vous êtes autonome et appréciez le travail en équipe.
• Vous démontrez un sens de l’écoute et ouverture d’esprit.

Date limite pour postuler : 1 Décembre 2025

Durée du stage : 6 mois

Début du stage : Janvier

Vous rejoindrez 2 500 autres collègues ambitieux dans 15 pays et ferez partie d'une organisation internationale. En travaillant chez Saxo, vous rencontrerez des collègues de nombreuses cultures et origines différentes, et sachez que nous valorisons la diversité et l'inclusion et la considérons comme une véritable source de force pour stimuler la croissance, favoriser l'innovation et nous positionner pour un succès à long terme.

Nous encourageons une culture de feedback ouvert et des environnements d'équipe favorables qui permettent aux employés de grandir et de réaliser leurs aspirations professionnelles.

Lorsque vous apportez passion, curiosité, dynamisme et esprit d'équipe, votre parcours d'apprentissage sera dynamique et vos opportunités de carrière chez Saxo seront immenses.

Chez Saxo, nous n'offrons pas seulement un emploi, nous offrons une opportunité d'investir dans votre avenir!

Comment faire pour postuler :

Créer un compte afin de déposer votre CV et une courte lettre de motivation. Sachez que l’anglais est la langue de notre entreprise et certains de nos entretiens se dérouleront en anglais.

Nous avons hâte de faire votre connaissance!