INTERMARCHE - RESPONSABLE CAISSE (H/F)

Groupement Mousquetaires; Millau; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupement Mousquetaires recrute un(e) responsable de point de vente pour superviser l’équipe, piloter la caisse et assurer la satisfaction client. Vous gérerez les flux financiers et veillerez à la qualité de la relation client tout en visant les objectifs de performance.

Une expérience préalable en management et dans un rôle lié au contact client est requise, au sein d’un environnement de distribution. Rejoignez une équipe engagée et dynamique.

Qualifications

• Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.

Responsabilités

• Manager l’équipe autour des ambitions de l’enseigne et assurer l’engagement des collaborateurs.
• Piloter, organiser et planifier la ligne de caisse ainsi que l’accueil du point de vente.
• Gérer la qualité de la relation client et les échanges avec les clients.
• Assurer la gestion des flux financiers (monnaie, caisse, coffre, remises en banque, etc.) et le suivi des fonds.
• Optimiser le passage en caisse des clients et assurer le suivi des réclamations.
• Piloter les objectifs de performance et de productivité du service avec les actions correctives associées.

Description du poste

• Rémunération: jusqu'à EUR 2,143.66 - tous les mois

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants.

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :

• Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
• Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
• L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.

Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).