Intégrateur WordPress H/F

Woocommerce; Nantes; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Woocommerce recherche un intégrateur WordPress autonome pour intervenir sur des sites WordPress existants, assurer l’intégration, la maintenance et le support client au quotidien. Vous évoluerez au sein d’une agence dédiée à l’écosystème WordPress et travaillerez en collaboration avec les équipes techniques et les clients.

Profil recherché : maîtrise WordPress intermédiaire à avancé, environ 2 ans d’expérience, sens de l’organisation, et goût pour la qualité d’intégration.

Qualifications

• Maîtrise intermédiaire à avancée de WordPress et intégration web.
• 2 ans d’expérience sur un poste similaire ou équivalent en alternance.
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs sujets.
• Bonne relation client et travail en équipe.

Responsibilities

• Réaliser l’intégration de pages et l’évolution de sites WordPress selon les maquettes.
• Assurer la recette, les vérifications qualité et le déploiement en préproduction et production.
• Effectuer le support utilisateur et le traitement des demandes clients de premier niveau.
• Piloter les prestations récurrentes et assurer le suivi des interventions.
• Participer à la formation et à l’accompagnement des clients sur WordPress.

Skills

WordPress

HTML5/CSS3

Intégration WordPress

Extensions WordPress

Recette QA

SEO On-Page

RGPD Web

Adobe Photoshop

Adobe Illustrator

Anglais Intermédiaire

Tools

Adobe Photoshop

Adobe Illustrator

Job description

Au sein du pôle de production de l’agence, vous intervenez sur l’intégration, l’évolution et le suivi de sites WordPress. Véritable intégrateur WordPress, vous maîtrisez HTML/CSS, le responsive et les workflows Git.

Autonome et rigoureux, vous assurez également la recette, le support de premier niveau et le suivi des prestations récurrentes.

À l’aise dans la relation client comme avec les équipes techniques, vous savez comprendre un besoin, proposer une solution adaptée, accompagner les utilisateurs et identifier les sujets nécessitant l’intervention d’un développeur. Une expérience significative sur WordPress et l’intégration web est indispensable.

Au sein du pôle de production de l’agence, vous intervenez sur un portefeuille de projets et de sites web, principalement réalisés sous WordPress. Votre rôle est polyvalent : intégration de pages, évolution et maintenance de sites, support aux utilisateurs, recette, contrôle qualité et coordination avec l’équipe technique.

Vous êtes régulièrement en contact avec nos clients pour comprendre leurs demandes, les accompagner dans l’utilisation de leur site, résoudre les problématiques relevant de votre périmètre et assurer le suivi des interventions.

Vous pouvez également être amené(e) à former les clients à la prise en main de WordPress.

Le profil recherché

• Vous êtes avant tout un(e) véritable intégrateur(trice) WordPress, capable d’intervenir de manière autonome sur des sites existants.
• Vous disposez idéalement d’environ 2 ans d’expérience sur un poste similaire, ou d’une expérience significative équivalente acquise notamment en alternance.
• Au-delà du nombre d’années d’expérience, nous attachons une importance particulière à votre niveau réel d’autonomie et à votre maîtrise opérationnelle de WordPress.
• autonome et à l’aise techniquement ;
• organisé(e) et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle ;
• particulièrement rigoureux(se) ;
• curieux(se) et réactif(ve) ;
• force de proposition ;
• doté(e) de bonnes qualités relationnelles ;
• à l’aise avec les clients comme avec les équipes techniques ;
• pédagogue ;
• attentif(ve) à la qualité du travail livré ;
• à l’aise dans le travail en équipe.

Votre objectif est de comprendre le besoin, proposer la bonne solution, la mettre en œuvre lorsque cela relève de votre périmètre et savoir mobiliser les bonnes compétences lorsqu’une intervention technique plus poussée est nécessaire.

Une maîtrise intermédiaire à avancée de WordPress et une véritable compétence d’intégration sont indispensables.

• intégrer des pages à partir d’une maquette ou d’une structure existante ;
• construire et ajuster des mises en page responsive ;
• utiliser et paramétrer les blocs, composants et outils de construction disponibles ;
• intervenir en HTML/CSS pour ajuster ou corriger une intégration ;
• intégrer textes, images, vidéos, formulaires et autres composants ;
• respecter une charte graphique et les principes définis dans une maquette ;
• identifier et corriger des problèmes d’affichage ;
• administrer contenus, médias, menus et paramètres courants ;
• installer et configurer des extensions ;
• comprendre les interactions entre WordPress, le thème et les extensions ;
• diagnostiquer les dysfonctionnements courants ;
• déterminer quand une intervention doit être transmise à un développeur.

Vous n’avez pas besoin d’être développeur PHP ou développeur de plugins.

En revanche, nous recherchons quelqu’un qui comprend réellement WordPress et l’intégration web, et pas uniquement son interface d’administration.

Vous assurez en autonomie la maintenance courante des sites :

• mises à jour planifiées de WordPress, des thèmes et des extensions ;
• vérifications après intervention ;
• identification des éventuelles régressions ;
• compréhension des principes de sauvegarde et de préproduction ;

Support et accompagnement des clients

Vous assurez un premier niveau de support auprès des clients :

• prise en charge des demandes par téléphone ou email ;
• compréhension et reformulation du besoin ;
• assistance à l’utilisation de WordPress ;
• résolution des problèmes simples de contenu, de mise en page ou de configuration ;
• identification des sujets nécessitant une intervention technique.
• Vous pouvez également assurer des formations à la prise en main de WordPress auprès d’utilisateurs non techniques.

Pilotage des prestations récurrentes

Vous assurez la planification et le suivi des prestations de maintenance et d’accompagnement CMS de l’agence.

Vous êtes capable de :

• organiser et planifier les actions ;
• anticiper les échéances ;
• prioriser les demandes ;
• assurer le suivi et la traçabilité des interventions ;
• vérifier que les opérations prévues ont bien été réalisées ;
• identifier ce qui relève ou non du périmètre convenu ;
• coordonner les interventions avec l’équipe technique.

Recette et contrôle qualité

Vous participez à la recette des développements, correctifs et mises en ligne.

• comprendre une demande ou un ticket ;
• verifier la conformité de la réalisation ;
• tester les principaux cas d’usage ;
• contrôler le responsive et la qualité de l’intégration ;
• identifier et reproduire une anomalie ;
• rédiger un retour exploitable par un développeur ;
• contrôler les corrections ;
• effectuer les vérifications avant mise en production.

Vous pouvez également être amené(e) à formaliser les validations et à signer les PV de recette et de mise en ligne.

Compétences techniques requises

• WordPress : niveau intermédiaire à avancé ;
• intégration WordPress réelle ;
• HTML5 / CSS3 opérationnels ;
• configuration et utilisation courante des extensions WordPress ;
• bonnes pratiques de recette et de contrôle qualité ;
• fondamentaux du SEO on-page ;
• optimisation des médias pour le web ;
• connaissance des principaux enjeux RGPD appliqués aux sites web ;
• utilisation des outils Adobe pour la production web, notamment Photoshop et Illustrator ;
• anglais professionnel intermédiaire, principalement à l’écrit.

Compétences appréciées

• expérience en TMA ou maintenance multi-sites ;
• sensibilité à l’accessibilité numérique et au RGAA ;
• expérience en agence digitale.

Votre savoir-être

Vous êtes autonome, curieux(se), réactif(ve), organisé(e) et force de proposition. Vous avez un bon relationnel client, savez expliquer simplement des problématiques techniques et appréciez le travail collectif.

Vous contribuez à la dynamique de l’agence, partagez l’information avec l’équipe et recherchez avant tout des solutions fiables et adaptées aux besoins des clients.

Vous aimez le travail en équipe. Vous contribuez à la dynamique et au développement de l’agence.

• Maîtrise des langages HTML5/CSS3 et réalisation de thèmes responsives
• Maîtrise de WordPress (Installation de modules, theming, intégration de contenus,…)
• Sensibilité aux techniques SEO, UX/UI et à l’accessibilité
• Utilisation des logiciels graphiques (photoshop, illustrator)
• Gestion de codes sources (GIT, SVN, …)