installateur de solutions d'intégration téléphonie et data F/H

Orange SA; Le Grand-Quevilly; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un Spécialiste Solution pour assurer la production et la maintenance de solutions innovantes. Vous interviendrez dans la téléphonie et la data, en assurant un rôle clé dans le service après-vente et l'accompagnement avant-vente. Un diplôme en réseaux et télécoms ou une expérience significative est requis. Le poste se situe en Normandie.

Qualifications

• Diplôme d'une formation réseaux et télécoms (bac + 3) ou expérience significative.
• Connaissances techniques et fonctionnelles des produits Communication Services.
• Capacité à rédiger des documents techniques.

Responsabilités

• Concevoir et mettre en œuvre des ingénieries pour délivrer les services.
• Rétablir les services dans le respect des engagements.
• Assurer un reporting sur les affaires.

Connaissances

Connaissances en téléphonie et data

Niveau d'Anglais Technique

Capacités d'adaptation

Travail en équipe

Formation

Diplôme Réseaux et Télécoms (bac + 3)

Outils

Outils de déploiement

Outils de gestion

Description du poste

about the role

« Si tu es passionné(e) par les solutions d’intégration et que tu souhaites jouer un rôle clé dans notre transformation, deviens Spécialiste Solution en rejoignant une équipe dynamique et solidaire » manager

Tu seras le héros de la téléphonie et de la data, garantissant la production et la maintenance de solutions innovantes. Voici ce qui t’attend :

Production de Services

• Tu conçois et mets en œuvre les ingénieries afin de délivrer les services convenus.
• Tu rédiges des documents techniques et réalises des migrations tout en minimisant les impacts clients.
• Tu conçois et réalises des maquettes pour valider la faisabilité technique.

Service Après-Vente

• Tu interviens pour rétablir les services dans le respect des engagements clients.
• Tu ouvres et suis les cases constructeurs

Accompagnement Avant-Vente

• Tu présentes les solutions et conseilles les clients sur les services à mettre en œuvre. Sois leur guide dans le monde de l’intégration !
• Tu présentes les savoirs faire de l'équipe

Audits et Recettes

Tu réalises des audits de fonctionnement et rédiges des rapports d’audit pour garantir la qualité de service.

Innovation et Veille Technologique

• Tu t’investis dans des formations constructeurs et assures une veille technologique sur nos solutions.

Rôles Transverses

• Tu assures un reporting sur tes affaires
• Tu assures une implication active dans le projet d’équipe
• Tu participes à des groupes de travail locaux et/ou régionaux

about you

Tu esdiplômé d'une formation réseaux et télécoms (bac + 3) ou tu disposes d'une expérience conséquente dans le domaine.

1.Savoir

Tu connais les produits supports (BTIP, Réseau Wan …).

Tu as des connaissances techniques et fonctionnelles des produits Communication Services.

Tu détiens des connaissances techniques de solutions de téléphonie de data et des écosystèmes.

Tu as un niveau Anglais Technique pour la compréhension de documentations techniques groupe et constructeur

2. Savoir-faire

Tu sais travailler en équipe et/ou en réseau.Tu as rédigé des documents techniques (DAT/DEX/ Cahier de Recettes…)

Tu sais dialoguer avec les clients en t’adaptant à leurs attentes

Tu sais détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux

Tu sais utiliser des outils de déploiement, de gestion et de support à distance

Tu appliques les règles du constructeur et les consignes d'exploitation

Tu respectes les procédures

3. Savoir-être

Initiative, rigueur, précision et organisation te caractérisent

Tu détiens des capacités d’adaptation, d’analyse et de synthèse.

Tu as de la méthodologie de conduite de projets

Dynamique, tu as une aisance relationnelle et une bonne qualité rédactionnelle