Installateur Chauffage Pompe à Chaleur F/H

IZI by EDF; Courcelles-lès-Lens; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Primes

CSE

Véhicule de service

Tickets restaurant

Intéressement

Résumé du poste

IZI by EDF recrute un Installateur Chauffage Pompe à Chaleur F/H pour une mission terrain à Douai. Vous installerez et remplacerez des équipements chez les clients, en assurant sécurité, qualité et satisfaction client.

Le poste est en CDI, itinérant avec véhicule de service. Vous travaillez du lundi au samedi, avec astreintes possibles et intégration rapide dans une équipe dynamique.

Qualifications

• Installation d’équipements de chauffage et climatisation.
• Connaissance des normes réglementaires liées aux installations.
• Expérience en intervention terrain ou maintenance.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Relation client excellente et sens du service.
• Maîtrise des outils numériques métier.
• Adaptabilité et travail en équipe.

Responsabilités

• Réaliser les travaux d’installation et de remplacement chez les clients.
• Garantir les délais, la qualité d’exécution et la satisfaction client.
• Gérer les approvisionnements en matériel et pièces détachées.
• Réaliser un reporting régulier auprès du manager.

Connaissances

Installation d'équipements

Conformité réglementaire

Maintenance terrain

Organisation & autonomie

Relation client

Outils numériques

Esprit d'équipe

Description du poste

L'entreprise

IZI By EDF, Filiale Du Groupe EDF, Propose Le Meilleur De Son Expertise Sous Une Marque Unique, Reconnue Et De Confiance. Acteur Majeur De La Rénovation Énergétique Des Logements, IZI By EDF Apporte Confort Et Performance Énergétique à Chaque Foyer, Le Tout Grâce à Un Accompagnement Complet, Simple Et Rassurant. Nous Réunissons Nos Expertises Et Vous Accompagnons Dans L'ensemble De Vos Projets Pour La Maison

• Solutions de Chauffage et climatisation (PAC, chauffe-eau, chaudière, radiateurs électriques)
• Travaux d'isolation (menuiseries, murs extérieurs, combles perdus, planchers, bas)
• Rénovation énergétique (travaux de rénovation d'ampleur)
• Solutions de recharge pour véhicules électriques.

Un accompagnement possible grâce à près de 1000 professionnels partout en France pour réaliser vos travaux et 430 collaborateurs dédiés à vos projets. IZI by EDF, c'est plus de 100 000 clients accompagnés dans leur projet : particuliers, collectifs privés, publics et professionnels. Vous avez un projet ? IZI by EDF vous accompagne car votre confort est notre priorité !

Vos futures responsabilités

En tant qu’Installateur, vous intervenez directement chez nos clients pour réaliser les travaux d’installation, de remplacement des équipements. Vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et garant de la qualité, de la sécurité et de la conformité des installations.

Vos missions au quotidien

Sécurité et conformité

• Assurer votre sécurité et celle des clients sur chaque intervention (EPI, Bonnes pratiques de manutention)
• Garantir la conformité réglementaire des installations réalisées
• Identifier les situations à risque et prendre les mesures nécessaires en cas de danger

Réalisation des interventions techniques

• Effectuer les travaux d'installation et de remplacement chez les clients
• Garantir le respect des délais, la qualité d’exécution et la satisfaction client
• Gérer les approvisionnements en matériel et pièces détachées
• Assurer un reporting régulier auprès de votre manager

Gestion et suivi des interventions

• Informer les clients et/ou l’agence de l’avancement de vos interventions
• Renseigner les comptes rendus dans les outils métiers
• Réaliser les formalités administratives de mise en service et obtenir la validation client
• Assurer l’encaissement des prestations
• Gérer le matériel et les équipements présents dans votre véhicule

Relation client et dimension commerciale

• Représenter l’entreprise auprès des clients
• Conseiller les clients sur l’utilisation et l’optimisation de leurs équipements
• Promouvoir les produits et services de l’entreprise
• Réaliser des devis simples selon les besoins
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client

Précisions sur ce poste

Environnement : Poste itinérant avec véhicule de service

Conditions de travail : Travail du lundi au samedi, astreintes possibles

Organisation : Interventions en autonomie ou en équipe selon les chantiers

Intégration : Formation aux outils et procédures internes

Votre agence

Rejoignez Sébastien et son équipe à Douai, une agence dynamique au cœur de la région Nord !

• Taille de l'agence :Moyenne (Entre 10-20 Collaborateurs)
• Zone d'intervention : Douai et son agglomération
• Marché & clients : Habitat Individuel / Collectif
• Expertise dominante : PAC / Climatisation / GAZ

Profil recherché

Vous êtes la bonne personne si…

• Vous disposez de compétences techniques en installation d’équipements (chauffage, climatisation, ou équivalent)
• Vous connaissez les normes réglementaires liées aux installations
• Vous avez une première expérience en intervention terrain ou maintenance
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome
• Vous avez un excellent relationnel client
• Vous maîtrisez les outils numériques/métier
• Vous êtes adaptable et aimez le travail en équipe

Engagement diversité & inclusion

Conformément aux engagements pris par IZI by EDF / le Groupe EDF, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l'accord de la Médecine du Travail. La diversité et l'inclusion sont au cœur de nos valeurs fondamentales. IZI by EDF est une entreprise engagée pour le développement de l'égalité professionnelle et de la diversité sous toutes ses formes.

Informations générales

• Intitulé du poste : Installateur Chauffage Pompe à Chaleur F/H
• Type de contrat : CDI
• Localisation : Douai, Nord-Pas-de-Calais
• Entité juridique : IZI by EDF
• Télétravail : Non applicable (poste terrain)
• Rémunération : 26 000€ brut annuel
• Statut : Ouvrier
• Convention collective : Convention collective nationale de la métallurgie
• Avantages : RTT, primes, CSE, véhicule de service, tickets restaurant, Intéressement.