Inspecteur Sinistres Départemental - Haute-Garonne 31 H / F

Groupama d'Oc; Balma; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recrute un représentant pour expertiser et indemniser des sinistres matériels dans la Haute-Garonne. Vous serez en charge d'évaluer les dommages, de négocier des accords, et de conseiller les clients sur la gestion de leurs dossiers. Une bonne expérience en expertise bâtiment est requise, ainsi que des compétences en communication et en négociation. Ce poste implique de nombreux déplacements.

Qualifications

• Expérience professionnelle dans l'expertise bâtiment ou conduite de chantier.
• Expérience dans la gestion des sinistres matériels.
• Capacités relationnelles et rédactionnelles excellentes.

Responsabilités

• Expertiser les sinistres et négocier des règlements.
• Conseiller et accompagner les clients dans la gestion de dossiers.

Connaissances

Communication

Négociation

Organisation

Adaptabilité

Formation

Bac +2 / 3 (assurance, génie civil)

Description du poste

Représentant Groupama d'OC et garant de l'image de l'entreprise, vous intervenez sur le département de la Haute-Garonne pour expertiser et indemniser les dossiers matériels (dommages aux biens privés, professionnels, etc.).

Par votre action sur le terrain, vous facilitez la négociation et garantissez l'application des dispositions contractuelles.

Vos missions ?

1 / Expertiser les sinistres :

• Vous recherchez ou faites évaluer la cause et les conditions de survenance du sinistre ;
• Vous évaluez le montant des dommages consécutifs au sinistre, proposez, voire négociez avec la victime un accord de règlement ;
• Vous établissez un rapport à l'intention du service sinistre concerné ;
• Vous accompagnez et pilotez l'expert dans le cadre de sa mission ;
• Vous instruisez et gérez les dossiers à l'amiable sur le terrain ;
• Vous rendez compte des recours possibles et des fraudes détectées ;

Vous contribuez à la maîtrise des coûts en effectuant la promotion et la mise en relation avec les services de réparation en nature.

Bien évidemment, vous suivez les évolutions environnementales, technologiques, juridiques ou concurrentielles, en lien avec votre périmètre d'activité.

2 / Conseiller et accompagner :

• Vous informez et conseillez le client sur la gestion de son dossier. Vous l'accompagnez, y compris par des actions de négociation ;
• Vous êtes le support technique du réseau des Elus Facilitateurs de votre département.

Titulaire d'un Bac +2 / 3 (assurance, génie civil,), vous détenez une expérience professionnelle dans l'expertise bâtiment et ou dans la conduite de chantier et / ou possédez une expérience dans la gestion des sinistres matériels.

Vous êtes une personne de terrain, portée sur la communication et la négociation.

Vous démontrez de bonnes capacités d'organisation et d'adaptation et possédez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.

Nombreux déplacements à prévoir. Flexibilité horaire et disponibilité.