Inspecteur •trice Corporel - Départements 21-70-25-39-90 H / F

Groupama Grand Est; Dijon; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un(e) inspecteur / trice corporel à Dijon. Vous serez responsable de la gestion des sinistres corporels en lien avec les victimes et les professionnels de santé. Un minimum de 3 à 5 ans d'expérience est requis, ainsi qu'une formation supérieure. Ce rôle demande autonomie, aisance relationnelle et rigueur. Des déplacements fréquents sont à prévoir.

Prestations

Accord relatif au travail nomade

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans le règlement de dommages corporels.
• Maîtrise des procédures juridiques et médicales liées aux sinistres corporels.
• Capacité à dialoguer avec les victimes et les partenaires.

Responsabilités

• Analyser les circonstances des sinistres corporels.
• Informer et expliquer aux sociétaires.
• Assister aux opérations d'expertise.
• Réaliser des transactions avec les victimes.

Connaissances

Autonomie

Aisance relationnelle

Écoute active

Empathie

Capacité de conviction

Rigueur

Analyse et synthèse

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Notre réussite : Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaits

Notre ambition :

Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients !

Côté collaborateur : Votre réussite c'est aussi la nôtre !

Groupama Grand Est : Une entreprise qui vous forme, vous accompagne et qui développe vos compétences via notre université.

Nous recherchons un(e) inspecteur / trice corporel rattaché(e) à la Responsable Sinistres Corporels au sein du Pôle Auto / Corporel de la Direction Indemnisation.

Vous travaillerez au sein d'une équipe de 4 inspecteurs corporels, et en lien régulier avec les services corporels de Dijon et Schiltigheim, et d'assurances de Personne de Chaumont, ainsi que l'équipe de co-gestionnaires, nos médecins conseils et le réseau de médecins experts.

L'inspecteur corporel intervient dans le cadre de la gestion et du suivi des sinistres corporels - dans les domaines Automobile, Responsabilité Civile, Protection Juridique / Défense Recours, Garantie Accident de la Vie, Faute inexcusable - et d'assurances de personne, en lien avec les victimes, les professionnels de santé, les avocats et les autres parties prenantes.

Vos missions incluent notamment :

• Constater et analyser les circonstances du sinistre, les responsabilités et les préjudices, vérifier les garanties et les conditions de souscription.
• Informer, expliquer et apporter toutes réponses utiles aux sociétaires ou aux tiers victimes en cas d'incompréhension et / ou de difficultés et ce afin d'éviter toute procédure judiciaire.
• Assister aux opérations d'expertise aux côtés des experts (médecin, architecte, etc..).
• Réaliser toute transaction avec les victimes ou leurs ayants-droits, ou leur mandataire.

Et ce en liaison étroite avec le gestionnaire du dossier

Et dans le respect des règles de confidentialité médicale

Voici un avant-goût de ce qui vous attend à Groupama Grand Est , cliquez sur le lien suivant :

Présentation entreprise

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum dans le domaine du règlement de dommages corporels importants, soit en qualité de gestionnaire ou d'inspecteur corporel. Vous maîtrisez les procédures juridiques et médicales liées aux sinistres corporels.

Vous devrez faire preuve d'autonomie, d'aisance relationnelle, d'écoute active et d'empathie. Votre sens pédagogique, votre assertivité et votre capacité de conviction seront essentiels pour accompagner les victimes, dialoguer avec les partenaires et défendre les positions de l'entreprise avec clarté et discernement.

Vous savez développer et entretenir un réseau de partenaires clés.

Vous êtes à la fois entreprenant, autonome et en capacité d'échanger efficacement avec les services de gestion en étant soucieux d'apporter votre soutien technique et de le partager.

Vous avez également fait la preuve de vos capacités de rigueur, d'analyse et de synthèse, alliées à un sens aigu du résultat.

Vous serez amené à vous déplacer régulièrement dans le cadre de votre activité : 3 à 4 jours de déplacements par semaine sur 3 à 6 départements de la Caisse Régionale (Permis B).

Dans le cadre de vos missions vous êtes éligible à l'accord relatif au travail nomade.