Ingénieur Workplace / Expert Poste de Travail H/F
METSYS
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Benefits offered by this job
Job summary
METSYS à Toulouse recherche un(e) professionnel(le) pour gérer l'administration et l'ingénierie des environnements Windows. Vous fournirez un support technique avancé aux utilisateurs, participerez à des projets d'amélioration et de déploiement, tout en assurant la sécurité des postes de travail.
Le personnel recevra un accompagnement de proximité, des certifications prises en charge et un package de rémunération entre 38 000 € et 45 000 € brut annuel. Vous vous engagerez dans une société axée sur les enjeux environnementaux et sociétaux.
Qualifications
- Expérience significative d’au moins 3 ans dans l’administration et l’ingénierie Workplace.
- Excellente maîtrise des environnements Windows 10/11.
- Bonne connaissance des GPO et des outils de déploiement.
- Expérience du support N3 et de l’analyse d’incidents complexes.
- Connaissances en sécurité poste de travail.
- Compréhension des processus ITIL.
- Capacité à rédiger et maintenir une documentation technique de qualité.
- Bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit.
Responsibilities
- Assurer le support de niveau 3 sur les incidents complexes liés aux postes de travail Windows.
- Analyser et corriger les causes des incidents récurrents.
- Administrer et maintenir les composants matériels et logiciels.
- Assurer le suivi de la conformité et des règles de sécurité.
- Accompagner et former les équipes de support N1/N2.
- Participer au traitement des demandes et à la documentation.
- Réaliser le reporting d’activité et le suivi des indicateurs.
Skills
Tools
Job description
Intégré(e) au sein d’une équipe à taille humaine d’une trentaine de consultants, tu seras amené(e), à participer à des projets dans nos locaux modernes et conviviaux ou/et à intervenir en Assistance Technique chez l’un de nos beaux clients toulousains
Dans ce contexte, les missions qui pourraient t’être confiées:
- Assurer le support de niveau 3 sur les incidents complexes liés aux postes de travail Windows ;
- Analyser les causes des incidents récurrents et proposer des actions correctives ;
- Administrer et maintenir les composants matériels et logiciels du poste de travail ;
- Assurer le suivi de la conformité du parc et des règles de sécurité associées ;
- Accompagner et former les équipes de support N1/N2 ;
- Participer au traitement des demandes et à leur documentation ;
- Réaliser le reporting d’activité et le suivi des indicateurs de performance.
- Contribuer à l’ingénierie et à l’intégration des postes de travail Windows ;
- Participer aux projets de déploiement et d’évolution des environnements Workplace ;
- Tester et qualifier les nouvelles versions d’applications et composants socles ;
- Analyser les impacts des projets sur les postes de travail et les utilisateurs ;
- Participer à la définition des spécifications techniques et fonctionnelles ;
- Contribuer à la gestion de la configuration et à l’évolution des standards techniques ;
- Collaborer avec les équipes Infrastructure, Sécurité et Build Workplace sur les projets stratégiques.
- Participer à l’amélioration continue de la sécurité des postes de travail ;
- Contribuer à la mise en conformité du parc selon les standards de l’entreprise ;
- Identifier les écarts de sécurité et proposer des plans de remédiation ;
- Veiller au respect des normes et processus internes.
Idéalement tes atouts sont :
- Une expérience significative d’au moins 3 ans dans l’administration et l’ingénierie Workplace ;
- Une excellente maîtrise des environnements Windows 10/11 ;
- Une bonne connaissance des GPO, de l’administration des postes de travail et des outils de déploiement ;
- Une expérience du support N3 et de l’analyse d’incidents complexes ;
- Des connaissances en sécurité poste de travail (BitLocker, antivirus, gestion des accès, conformité) ;
- Une bonne compréhension des processus ITIL ;
- Une capacité à rédiger et maintenir une documentation technique de qualité ;
- Idéalement, un bon niveau d’anglais à l’oral comme à l’écrit (nos clients pouvant évoluer dans un contexte international)
Si tu ne coches pas toutes les cases, n’hésite pas à postuler!
Faire partie de la Team METSYS, c’est …:
- Un(e) manager et un(e) RH de proximité
- Un plan de carrière personnalisé
- Le passage de certifications Microsoft et Sécurité pris en charge à 100% par METSYS
- L’accès à la METSYS ACADEMY et à des communautés d’experts passionnés (MVP, MCT, Certifiés CISSP)
- Une carte Ticket Restaurant Edenred
- Une mutuelle prise en charge à 100%
- Votre abonnement aux transports en commun pris en charge à 100% (hors SNCF)
- Du télétravail possible, selon les attentes de ton client
- METSYS s’engage pour garantir la mixité, l’égalité et accroître le nombre de femmes occupant des postes à responsabilité
- Une politique handi-accueillante avec Virginie (notre référente sur ce sujet) pour te conseiller
- 5 jours de congés payés supplémentaires pour les femmes souffrant d’adénomyose ou d’endométriose
- Une participation à l’achat d’un transport vert via la plateforme «BeeToGreen»
En résumé, rejoindre METSYS, c’est surtout relever chaque jour de nouveaux défis dans la bonne humeur et l’entraide.
La rémunération brute pour ce poste est comprise entre 38 000 €/brut et 45 000€/brut annuel selon profil. Parlons-en lors de ton prochain entretien ?
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