Ingénieur Support Technique FTIR – Emissions & International

ENVEA Global; Poissy; Hybride; EUR 38 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement / Participation

Prise en charge du transport quotidien

Système de restauration collective

RTT

Résumé du poste

Une entreprise d'instrumentation environnementale recherche un expert en technologies Spectromètre FTIR pour rejoindre le service clients. Vous assurerez le support technique, la formation des clients et interagirez sur des projets à l'échelle internationale. Diplômé d'un BAC+2 en CIRA ou Mesures Physiques, vous devez être orienté vers le client et maîtriser l'anglais. Le poste est basé à Poissy, avec des déplacements occasionnels et la possibilité de télétravail.

Qualifications

• BAC+2 en CIRA ou Mesures Physiques requis.
• Expérience significative dans le support technique, idéalement en itinérance.
• Connaissance du milieu de l'incinération un plus.

Responsabilités

• Assurer le support technique aux clients internes et externes.
• Former les clients et collaborateurs sur les produits.
• Gérer les demandes techniques et apporter des solutions.

Connaissances

Support technique

Relation client

Expertise technische

Priorisation

Maîtrise de l'anglais

Formation

BAC+2 de type CIRA ou Mesures Physiques

Description du poste

ENVEA is one of the world's leading companies in the field of environmental and industrial instrumentation, analysis and measurement. Since it was founded in 1978, ENVEA has designed, manufactured and marketed equipment for the continuous measurement of ambient air, emissions and industrial processes, as well as data processing software. A true flagship of French Industry and a pioneer in technology, throughout it history ENVEA has placed environmental protection and sustainable innovation at the heart of the development of its measuring instruments, its startegy and its founding values

Responsabilités

Rattaché(e) au Service Clients de notre société, vous êtes un(e) véritable expert(e) des technologies Spectromètre FTIR liées au contrôle des émissions gazeuses. A ce titre, vous êtes en charge d’assurer le support technique auprès des clients internes et externes sur un périmètre France et International.

Pour Cela, Vos Principales Missions Consistent à

• Apporter des réponses aux interrogations techniques d’exploitation et d’entretien du matériel ;
• Traiter les demandes particulières, apporter une expertise au client ;
• Prévenir les difficultés que pourront rencontrer les utilisateurs ;
• Dispenser les formations techniques aux produits auprès des clients et collaborateurs ;
• Effectuer des mises en service ;
• Apporter les solutions techniques selon les impératifs de qualité et de délais ;
• Prioriser les interventions selon le degré d’urgence ;
• Participer au support téléphonique ;
• Accompagner l’intégration des produits dans des solutions complètes proposées et vendues par le groupe ;
• Assurer le suivi des gammes de maintenance.
  
  

Profil

Titulaire d’un BAC+2 de type CIRA ou Mesures Physiques, vous avez poursuivi vos études dans ces domaines. Vous disposez d’une expérience significative dans le support technique, idéalement sur un poste itinérant.

Vous êtes orienté(e) vers la relation clients, possédez une aisance relationnelle et savez priorisez vos interventions.

La connaissance du milieu de l’incinération serait un plus.

La maitrise de l’anglais est indispensable pour ce poste.

Conditions de travail

• CDI Temps plein
• Statut Cadre en forfait jours
• Poste basé à Poissy (78)
• Déplacements ponctuels en France et à l'international
• Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine
  
  

Rémunération

• Salaire selon expérience
• Systèmes de prime(s) / augmentation
  
  

Avantages

• Intéressement / Participation
• Prise en charge du transport quotidien
• Système de restauration collective
• RTT