Ingénieur support SI H/F

Catamania; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un support informatique pour gérer et moderniser l'infrastructure technique. Le candidat assurera le support aux utilisateurs, gérera le parc informatique et participera à des projets de cybersécurité. Une expérience en gestion de réseaux et systèmes est requise.

Qualifications

• Expérience dans le support informatique interne.
• Connaissances des systèmes, réseaux et matériels.
• Compétences en cybersécurité appréciées.

Responsabilités

• Assurer le support aux utilisateurs internes.
• Gérer le parc informatique et traiter les incidents techniques.
• Participer à la modernisation de l'infrastructure réseau.
• Améliorer la sécurité des réseaux et des serveurs.

Connaissances

Gestion des incidents techniques

Maintenance réseau

Gestion des serveurs Windows et Linux

Cybersécurité

Support aux utilisateurs

Outils

Postes Windows 10 & 11

VPN

Firewalls FortiGate

WithSecure EDR

Description du poste

Catamania, entreprise de services numériques implantée en France et à l’international, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation digitale. Nous valorisons la proximité, qu’elle soit culturelle ou géographique, pour construire des relations solides et durables avec nos partenaires.
Animés par l’innovation et le développement humain, nous associons expertise technologique et l’accompagnement personnalisé. Chaque collaborateur est acteur de sa progression, contribuant ainsi à l’épanouissement collectif.
Engagés pour nos clients et nos talents, nous créons de la valeur en répondant aux défis technologiques et humains. Rejoindre Catamania, c’est intégrer un environnement où l’excellence et l’humain se rencontrent.

Le Poste

Pour relever ce défi, nous renforçons notre équipe de support informatique interne au sein de la Direction SI, rattachée à la Direction Technique Catamania. En complément de vos activités de support aux utilisateurs, vous participerez à nos projets de modernisation de l’infrastructure réseau, de cybersécurité interne et externe, d’exploitation de nos ressources serveurs et cloud, mais aussi à des missions auprès de clients finaux.

• Répondre aux sollicitations des utilisateurs internes du SI
• Gérer le parc informatique (Postes Windows 10 & 11, Imprimantes)
• Traiter les incidents techniques (Systèmes, Réseaux, Matériels)
• Participer à la maintenance réseau (switches, VPN, pare-feu)
• Prendre en charge des livraisons applicatives sur services cloud
• Traiter les problèmes de comptes utilisateurs et de droits (AD, GPO, Entra ID…)
• Gérer le parc de téléphonie mobile
• Assurer la maintenance des serveurs de production (Windows et Linux)

• Amélioration de la sécurité des réseaux (MPLS FortiGate, FortiNAC, VPN…)
• Déploiement de nouvelles applications métiers
• Amélioration des infrastructures de serveurs virtuels et hybrides cloud/on-premise
• Modernisation de la gestion à distance du parc informatique
• Mise en œuvre des recommandations de notre RSSI (Cybersécurité)
• Surveillance des comportements utilisateurs (WithSecure EDR, Ms365, DLP, MFA…)
• Amélioration du PCA/PRA des activités vitales de l’entreprise
• Déplacements ponctuels dans nos agences (Aménagements, Maintenance, Support)
• Au-delà de ces activités, vous avez un rôle à part entière dans le développement de la Direction SI en termes de périmètre d’activités et de qualité du service rendu.

Votre Profil

Pour relever ce défi, nous renforçons notre équipe de support informatique interne au sein de la Direction SI, rattachée à la Direction Technique Catamania. En complément de vos activités de support aux utilisateurs, vous participerez à nos projets de modernisation de l’infrastructure réseau, de cybersécurité interne et externe, d’exploitation de nos ressources serveurs et cloud, mais aussi à des missions auprès de clients finaux.