Ingénieur Support Infrastructure N2/N3 (H/F)

Groupe LR Technologies; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

LR Technologies recherche un Ingénieur Support Infrastructure N2/N3 pour intervenir sur le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures, la résolution d'incidents complexes et l'amélioration continue.

Vous travaillerez au sein d'équipes IT pluridisciplinaires, en environnement production, avec autonomie et capacité d’analyse. Compétences Windows/Linux, réseaux et scripting sont essentielles et une expérience industrielle est appréciée.

Qualifications

• Diplôme en informatique avec au moins 4 ans d'expérience en administration systèmes et infra.
• Capacité à diagnostiquer des problématiques techniques en production.
• Autonomie et bonne communication avec les équipes.
• Connaissance des environnements Windows/Linux et réseaux.
• Intérêt pour l'amélioration continue et les bonnes pratiques ITSM.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents N2/N3 jusqu’à résolution.
• Analyser les dysfonctionnements complexes et identifier les causes racines.
• Maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures systèmes et réseaux.
• Réaliser les opérations d’administration et de maintenance.
• Participer aux déploiements, configurations et évolutions des infrastructures.
• Assurer la supervision et le suivi de la disponibilité et des performances.
• Documenter les incidents, procédures et solutions.

Connaissances

Windows Server

Linux

TCP/IP

DNS

DHCP

Virtualisation

Monitoring

Supervision

Gestion des incidents

Scripting

Formation

Bac+3 à Bac+5 en informatique

Description du poste

LR Technologies poursuit le développement de son pôle Infrastructure & Systèmes dans le cadre de sa campagne de recrutement 2026.

Nous accompagnons nos clients sur des environnements IT complexes et à forts enjeux de disponibilité, notamment dans le secteur industriel.

Dans ce contexte, nous recherchons un Ingénieur Support Infrastructure N2/N3 pour intervenir sur le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures, la résolution des incidents complexes et l’amélioration continue des environnements techniques.

Votre rôle

Au sein des équipes infrastructure, vous intervenez sur des problématiques de support de niveau 2 et 3, avec un rôle central dans le diagnostic et la résolution des incidents techniques.

Vous êtes également amené(e) à contribuer à l’évolution, à la sécurisation et à l’optimisation des infrastructures, en collaboration avec les différentes équipes IT.

Vos missions

• Prendre en charge les incidents N2/N3 et assurer leur diagnostic jusqu’à leur résolution.

• Analyser les dysfonctionnements complexes et identifier les causes racines.

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures systèmes et réseaux.

• Réaliser les opérations d’administration et de maintenance sur les environnements techniques.

• Participer aux opérations de déploiement, configuration et évolution des infrastructures.

• Assurer la supervision et le suivi de la disponibilité et des performances des environnements.

• Contribuer à la gestion des changements et aux opérations de maintenance.

• Participer à la résolution des problématiques liées aux systèmes, réseaux et services d’infrastructure.

• Collaborer avec les équipes N1, N3, systèmes, réseaux, sécurité et applicatives.

• Documenter les incidents, procédures et solutions techniques.

• Identifier les incidents récurrents et proposer des actions d’amélioration continue.

• Participer à l’automatisation et à l’industrialisation des opérations lorsque cela est pertinent.

• Contribuer à la sécurisation et à la fiabilisation des infrastructures.

Votre profil

De formation Bac+3 à Bac+5 en informatique ou équivalent, vous justifiez d’au moins 4 ans d’expérience en administration systèmes, infrastructure ou support technique N2/N3.

Vous êtes à l’aise dans le diagnostic de problématiques techniques et savez intervenir sur des environnements de production avec un bon niveau d’autonomie.

Vous disposez d’une bonne maîtrise des environnements :

• Windows Server et/ou Linux

• Administration systèmes et infrastructure

• Réseaux et protocoles TCP/IP, DNS, DHCP

• Virtualisation

• Supervision et monitoring

• Gestion des incidents et des changements

• Scripting / automatisation

Une expérience sur des environnements industriels ou dans des contextes soumis à de fortes exigences de disponibilité sera particulièrement appréciée.

Une connaissance des problématiques de cybersécurité, sauvegarde, infrastructure cloud ou outils ITSM constitue un plus.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre capacité d’analyse.

Vous savez communiquer efficacement avec différents interlocuteurs et êtes capable de prendre en charge un incident de bout en bout.

Les petits plus

• Expérience dans un environnement industriel

• Expérience sur des infrastructures critiques ou à forte disponibilité

• Culture DevOps / automatisation

• Connaissances en cybersécurité

• Expérience dans des environnements multi-sites

• Anglais technique

Informations pratiques

Localisation : Aix-en-Provence
Contrat : CDI uniquement (pas de freelance)
Démarrage : Dès que possible