Ingénieur Support de l'offre Cyber F/H

DOCAPOSTE; Issy-les-Moulineaux; Hybride; EUR 50 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

DOCAPOSTE recherche un(e) Ingénieur support de l’offre cybersécurité en CDI hybride en Île-de-France. Vous assurerez le déploiement des produits et le support technique auprès des clients, et vous serez le point de contact privilégié des ingénieurs commerciaux pour les démonstrations et les questions techniques.

Vous participerez au déploiement, aux démonstrations, aux tests et à la formation continue sur les solutions, avec des missions éventuelles de sensibilisation et de gestion de crise

Qualifications

• Formation supérieure en sécurité informatique BAC+5, idéalement ingénieur.
• Expérience en cybersécurité ou support technique souhaitée.
• Bon relationnel et pédagogie pour vulgariser les aspects techniques.

Responsabilités

• Assurer le support technique des produits de l’offre cybersécurité.
• Réaliser des démonstrations techniques et des POC avec les clients.
• Déployer les solutions et former les utilisateurs.
• Collaborer avec les ingénieurs commerciaux et les équipes projets.

Connaissances

Réseaux TCP/IP

Sécurité informatique

Scripting & Automatisation

Support client

IT Environments (Windows/macOS/Linux)

Formation

BAC+5 / Ecole d'ingénieurs

Outils

Jira

Confluence

Outils de supervision

Prise en main à distance

Description du poste

Intitulé du poste

Ingénieur Support de l'offre Cyber F/H

Contrat

CDI

Télétravail

Hybride

Description de la mission

DOCAPOSTE recherche un(e) Ingénieur support de l’offre cybersécurité. Vous serez en charge du déploiement des différents produits de l’offre ainsi du support technique auprès des clients. Vous serez également le correspondant privilégié des ingénieurs commerciaux pour réaliser des démonstrations techniques des produits ou pour des points techniques avec des clients.

A ce titre, vos missions principales sont :

• Support technique et relation avec les supports des éditeurs;
• Démonstrations techniques(gestion d’un environnement de démonstration) et suivi technique de POC clients (proof of concept);
• Déploiement des solutions;
• Formation continue sur les solutions de l’offre;
• Test de nouvelles solutions;

En fonction de votre appétence aux différents piliers de la cybersécurité, vous pourrez également réaliser des prestations telles que:

• Sensibilisation ;
• Exercice de phishing;
• Exercice de gestion de crise;
• Diagnostic cybersécurité.

Votre nouvel environnement

Chez Docaposte, nous croyons en l’importance de l’apprentissage continu. Vous aurez accès à plusieurs plateformes notamment DocaLearn qui permet à chacun de se former à son rythme en fonction de ses besoins et qui est indispensable pour compléter l’expérience formation des Docapostiers.

Localisation du poste

Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.

Critères candidat

Tenace, déterminé et à la recherche d'un challenge, vous êtes motivé à l'idée d'évoluer dans un environnement à forte criticité au sein d'un service multi-compétences, dans le domaine porteur et dynamique de la cybersécurité.

Issu de formation supérieure en sécurité informatique de niveau BAC+5 /écoles d'ingénieurs, vous disposez idéalement d'une expérience confirmée en cybersécurité (conception, déploiement ou évaluation) et/ou en support technique.

Compétences techniques recherchées:

• Architecture +configuration des réseaux TCP/IP, configuration des services de messagerie
• Produits de sécurité (ex. passerelle de messagerie, gestionnaire de mots de passe, proxy, WAF, bastion, EDR, sauvegarde, etc.)
• Solutions de support (Jira, Confluence, prise en main à distance, outils de supervision, etc.)
• Scripting et Automatisation
• Connaissance approfondie des environnements IT courants (Windows, Apple, Linux, Active Directory, M365, Entra, ID, services Web, etc).

Savoir-être:

• Communiquant et pédagogue, vous savez transmettre et vulgariser les aspects techniques
• Organisé pragmatique et avec le sens du service
• Réactif, impliqué
• Faculté d'adaptation
• Force de proposition
• Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral et savez communiquer efficacement avec les clients comme avec vos collègues et votre hiérarchie.

Référence

2026-6361D

Entité qui recrute

SNC / OFFRE CYBER