Ingénieur support client H/F

Groupe Piment; Toulouse; In loco; EUR 42.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Airbus, via le Groupe Piment, recherche un ingénieur engines/mechanics pour répondre aux demandes techniques des compagnies aériennes et ateliers MRO sur les systèmes mécaniques. Vous analyzerez des problématiques et proposerez des solutions pour assurer la fiabilité et la navigabilité des équipements.

Vous participerez à des investigations, suivrez les dossiers AOG et préparerez la documentation technique nécessaire, tout en assurant une coordination fluide avec les clients et les fournisseurs.

Competenze

• Formation d'ingénieur généraliste ou spécialisation en mécanique, hydromécanique ou systèmes mécaniques.
• Intérêt marqué pour les systèmes mécaniques complexes et les problématiques techniques.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes techniques, approche rigoureuse.
• Bonnes compétences en communication et aisance dans la gestion des interfaces clients et le travail en équipe pluridisciplinaire.
• Dynamisme, curiosité technique et sens du service client.

Mansioni

• Répondre aux demandes techniques quotidiennes des compagnies aériennes et des ateliers de maintenance (ATA 32).
• Analyser les problématiques techniques et proposer des solutions pour garantir la fiabilité des équipements.
• Participer aux investigations et identifier les causes des incidents récurrents avec les équipes et les clients.
• Apporter un support technique lors des situations AOG pour remettre rapidement les appareils en service.
• Préparer la documentation technique et les dossiers nécessaires au support et à la navigabilité.
• Assurer la coordination avec les clients, les fournisseurs et Airbus (ingénierie, programme, service client et navigabilité).
• Contribuer à des activités de formation et à l'amélioration continue des processus de support.

Conoscenze

Communication

Gestion des interfaces clients

Travail en équipe

Analyse technique

Formazione

Ingénieur généraliste / mécanique

Descrizione del lavoro

Présentation de la société

Airbus recrute avec le Groupe Piment ! Partenaire de confiance du leader mondial de l'aéronautique, nous accompagnons ses sites en France dans la recherche de nouveaux talents. Intérim, CDD ou CDI : nous vous proposons des opportunités qui valorisent vos compétences et vous permettent de rejoindre des projets industriels et technologiques d'envergure. Faites décoller votre carrière avec le Groupe Piment.

Description

• Répondre aux demandes techniques quotidiennes des compagnies aériennes et des ateliers de maintenance (MRO) concernant les systèmes de trains d'atterrissage (ATA 32).
• Analyser les problématiques techniques rencontrées en service et proposer des solutions adaptées afin de garantir la fiabilité des équipements.
• Participer aux investigations techniques et à l'identification des causes des incidents récurrents, en collaboration avec les équipes internes et les clients.
• Apporter un support technique lors des situations critiques de type AOG (Aircraft on Ground) afin de contribuer à une remise en service rapide des appareils.
• Préparer la documentation technique et les dossiers nécessaires aux activités de support et de navigabilité.
• Assurer la coordination avec les clients, les fournisseurs et les différents services Airbus (ingénierie, programme, service client et navigabilité) pour assurer un support efficace et de qualité.
• Formation ingénieur généraliste ou spécialisation en mécanique, hydromécanique ou systèmes mécaniques.
• Intérêt marqué pour les systèmes mécaniques complexes et les problématiques techniques, idéalement dans le secteur aéronautique.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes techniques, avec une approche rigoureuse et méthodique.
• Bonnes compétences en communication et aisance dans la gestion des interfaces clients et le travail en équipe pluridisciplinaire.
• Dynamisme, curiosité technique, capacité d'apprentissage et sens du service client.