Ingénieur Support Applicatif H / F

AS International; Montrouge; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques recherche un Ingénieur support applicatif pour travailler chez un client à Montrouge. Vous serez responsable de la gestion des demandes de support applicatif, du suivi des processus et de la documentation. Le poste nécessite une maîtrise des systèmes, une expérience de 5 ans et un bon niveau d'anglais. Le travail implique des missions internationales et une présence hebdomadaire à Saint-Quentin-en-Yvelines.

Qualifications

• Expérience de minimum 5 années dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils de support applicatif.

Responsabilités

• Gestion de la relation avec les métiers pour assurer le support des applications.
• Enregistrement et prise en charge des demandes de support applicatif.
• Gestion des problèmes jusqu'à résolution.
• Suivi des audits de sécurité et des obsolescences.

Connaissances

Support applicatif

Anglais courant

Windows Server

Linux Red Hat

Kubernetes

SQL Server

PostgreSQL

Scripting Java

Scripting SQL

Scripting Shell

Control-M

SAP-BI

Autonomie

Anticipation

Formation

Bac +5 en informatique

Outils

Kubernetes

Control-M

SAP-BI

Description du poste

Nous recherchons notre prochain Ingénieur support applicatif (F / H) afin de travailler chez un client grand compte basé à Montrouge (92).

Le poste est à pourvoir ASAP en contrat CDI.

Les missions principales sont les suivantes :

• Gestion de la relation avec les métiers pour assurer le support et le bon fonctionnement des applications du périmètre au travers d'une comitologie adaptée.
• Enregistrement, prise en charge et réalisation des demandes de support applicatif de niveau 1 et 2
• Etre le garant des bonnes pratiques et du suivi des processus
• Mise à jour et maintien de la connaissance et centralisation de la documentation dans les outils dédiés aux activités de support
• Gestion des problèmes jusqu'à leur résolution définitive.
• Suivi des audits de sécurité et des obsolescences.
• Respect des SLA / OLA

Le contexte de la mission est international.

Les compétences attendues pour la mission :

• Maîtrise des activités de support applicatif
• Un niveau courant en anglais
• Maitrise des architectures système : Windows Server, Linux Red Hat, Kubernetes.
• Base de données : SQL server, PostgreSQL
• Scripting : Java, SQL, Shell
• Ordonnanceur : Control-M
• Outil d'analyse et de reporting : SAP-BI
• Capacité d'ordonnancement des tâches et priorisation
• Autonomie, anticipation
• Capacité d'ordonnancement des tâches et priorisation
• Autonomie, anticipation

Le lieu de la mission est Montrouge (92). Il faut prévoir 1 jour par semaine sur un autre site (lieu : Saint-Quentin-en-Yvelines (78)).

De formation Bac +5 en informatique, vous justifiez d'une expérience de minimum 5 années sur ce type de poste.

Vous maitrisez les outlils Kubernetes, Control-M et SAP-BI.