Ingénieur Service Client – Diagnostics (Terrain)

Siemens Healthineers AG; Bourgogne-Franche-Comté; On-site; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Job summary

Siemens Healthineers France recrute un Ingénieur Service Client – Diagnostic de Laboratoire (CDI) basé en Bourgogne, près de Dijon, avec déplacements réguliers sur votre secteur. Vous assurez les interventions techniques : installation, mise à jour, maintenance préventive et curative des systèmes de diagnostic de laboratoire chez nos clients et travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes.

Vous agissez comme ambassadeur de la marque, développez les relations avec les

Qualifications

• Maîtrise des concepts électricité/Électronique et réseau, capacité à diagnostiquer des pannes.
• Expérience en maintenance préventive et curative d'équipements de diagnostic de laboratoire.
• Bon niveau d’anglais technique indispensable pour formations et échanges.
• Sens du service client et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés.

Responsibilities

• Réaliser les installations des équipements chez les clients en coordination avec les chefs de projets.
• Effectuer les maintenances préventives et curatives dans les délais et selon les procédures qualité.
• Gérer les interventions techniques et prioriser les demandes du centre d’assistance.
• Rédiger les rapports d’intervention et transmettre les documents aux clients.
• Assurer le suivi des équipements et veiller à leur bon fonctionnement dans le temps.
• Gérer les stocks de pièces détachées et maintenir des niveaux adaptés.
• Établir et développer une relation de proximité avec les interlocuteurs (techniciens, biologistes, cadres).
• Collaborer avec les équipes Service Client, applicatives, commerciales et la maison mère.

Skills

Électricité et électronique

Maintenance technique

Relation client

Anglais professionnel

Travail en équipe

Education

Bac+3 à Bac+5 en électronique / électrotechnique / automatisme

Job description

Siemens Healthineers France recrute un Ingénieur Service Client – Diagnostic de Laboratoire (CDI) basé en Bourgogne, près de Dijon, avec déplacements réguliers sur votre secteur. Vous assurez les interventions techniques : installation, mise à jour, maintenance préventive et curative des systèmes de diagnostic de laboratoire chez nos clients et travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes.

Vous agissez comme ambassadeur de la marque, développez les relations avec les