Ingénieur Réseau Telecom - Support Client & Déplacements EU

TIM FRANCE; Trappes; Sur place; EUR 40 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

TIM FRANCE recrute un Ingénieur Réseau Telecom (H/F/D) pour rejoindre une équipe spécialisée dans les solutions de télécommunication. Basé près de Trappes (78), le poste implique du support client niveau 2 et des interventions sur site avec déplacement en Union Européenne.

Vous coordonnerez les actions avec les services validation et R&D, mettrez à jour les documents de maintenance et participerez à des formations clients sur site. Profil Bac+5, maîtrise Linux/Wireshark et anglais courant exigés.

Qualifications

• Formation Bac +5 en télécommunications ou informatique ou équivalent.
• Maîtrise impérative des systèmes et réseaux Linux et Wireshark.
• Anglais courant; connaissance d'une deuxième langue serait un plus.

Responsabilités

• Apporter un soutien technique aux clients, principalement à distance.
• Effectuer des interventions sur site auprès des clients.
• Coordonner les actions avec le service validation et la R&D.
• Mettre à jour et évoluer les documents liés à la maintenance.
• Créer un référentiel pour la gestion des clients intégrateurs.
• Rédiger des documents d'aide à la maintenance pour les nouveaux produits.
• Participer aux formations clients dans les locaux de l'entreprise et sur site.

Connaissances

Architecture réseau

Concevoir et gérer un projet

Modélisation et simulation

Formation

Bac+5 en télécommunications ou informatique ou équivalent

Outils

Linux

Wireshark

Description du poste

TIM FRANCE recrute un Ingénieur Réseau Telecom (H/F/D) pour rejoindre une équipe spécialisée dans les solutions de télécommunication. Basé près de Trappes (78), le poste implique du support client niveau 2 et des interventions sur site avec déplacement en Union Européenne.

Vous coordonnerez les actions avec les services validation et R&D, mettrez à jour les documents de maintenance et participerez à des formations clients sur site. Profil Bac+5, maîtrise Linux/Wireshark et anglais courant exigés.