Ingénieur Qualité et Processus International F/H

TIMAB Magnesium; France; Sur place; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Jusqu'à 2 jours TT par semaine

RTT (statut cadre)

Abonnement transport 75%

Comité interentreprise

Participation/intéressement

Bâtiment dédié aux activités sportives

Vie interne dynamique

Résumé du poste

TIMAC AGRO International recherche un Responsable Qualité expérimenté pour structurer et déployer le système qualité, assurer la cohérence des pratiques et accompagner l'amélioration continue. Vous travaillerez avec les directions métiers et les filiales internationales, analysera les retours clients et piloterez les KPI qualité.

Profil: diplôme d'ingénieur ou Master en Qualité, 5 ans minimum en milieu industriel, anglais courant; espagnol/portugais appréciés; poste basé en France avec mobilité

Qualifications

• Formation supérieure de type école d'ingénieur ou Master, avec spécialisation en Qualité, QHSE ou management des systèmes qualité.
• Expérience minimale de 5 ans en qualité dans le milieu industriel et/ou international.
• Anglais courant indispensable ; l'espagnol ou le portugais constitue un plus.
• Capacité à structurer, fédérer et faire avancer des projets transverses dans un environnement matriciel.
• Excellentes qualités de communication, de pédagogie et de diplomatie.

Responsabilités

• Structurer et déployer les standards qualité à l'échelle internationale.
• Formaliser les procédures, méthodes et bonnes pratiques.
• Accompagner la mise en place d'un système qualité cohérent et pragmatique.
• Garantir l'alignement des pratiques entre les filiales et les fonctions.
• Analyser les retours clients et piloter les indicateurs de performance qualité.
• Conduire des projets transverses et la démarche d'amélioration continue.

Connaissances

Anglais courant

Formation

Formation ingénieur ou Master en Qualité/QHSE

Outils

ISO 9001 expertise

Description du poste

Description de l'entreprise :

Groupe industriel, familial et indépendant, le Groupe Roullier réalise, grâce à ses 10 555 collaborateurs dont 76 % à l'international, 2,9 milliards d'euros de chiffre d'affaires consolidé. Ses activités diversifiées (nutrition des sols, des plantes, des animaux, agroalimentaire), centrées sur les besoins humains, montrent l'ouverture d'esprit d'un Groupe connecté aux enjeux d'avenir.

Avec 110 unités industrielles, partout dans le monde, c'est un Groupe, toujours en mouvement, qui fait de l'innovation et de l'amélioration continue un défi quotidien et qui donne à ses cinq activités ; TIMAC AGRO, Phosphea, Terresis, Paticeo et la Plasturgie ; toute l'autonomie et la liberté de tester et d'avancer.

Timac Agro International, holding du métier TIMAC AGRO, impulse le business model du métier à travers le monde. Véritable partenaire stratégique des filiales, elle s'appuie sur six directions opérationnelles : Opérations, Finance, Performance, Industrie, Matières Premières Stratégiques et Produits & Filières.

Faire mieux, faire différemment, explorer les possibles, c’est la façon d’agir du Groupe Roullier.

Description du poste :

Rattaché au Responsable Qualité de TIMAC AGRO International, et en lien étroit avec les directions métiers, les filiales et les experts des différentes fonctions, vous contribuez à la structuration et au déploiement de la stratégie qualité. Votre rôle consiste à faire vivre nos principes communs afin de garantir la cohérence des pratiques, accompagner le déploiement du système qualité et renforcer la satisfaction client au sein des différentes entités de TIMAC AGRO. Vous assurez la formalisation des procédures et l'animation des démarches d'amélioration continue en collaboration avec les équipes métiers.

Structuration et Déploiement du Système de Management de la Qualité :

• Construire et déployer les standards qualité TIMAC AGRO à l'échelle internationale.
• Formaliser les procédures, méthodes et bonnes pratiques en collaboration avec les experts métiers.
• Accompagner la mise en place d'un système qualité cohérent, pragmatique et adapté aux réalités opérationnelles.
• Garantir l'alignement des pratiques entre les différentes filiales et fonctions.

Amélioration de l'expérience client :

• Analyser les retours clients et les situations litigieuses et participer au traitement des problématiques qualité en lien avec les équipes concernées pour identifier les axes de progrès.
• Cartographier l'ensemble du parcours client et en évaluer les différentes étapes afin de détecter les opportunités d'amélioration.
• Concevoir et déployer des stratégies de support client visant à renforcer la satisfaction, la fidélisation et la rétention des clients.
• Piloter, suivre et animer les indicateurs clés de performance afin d'accompagner les démarches d'amélioration continue.

Communication et Coordination Transverse :

• Porter les enjeux qualité auprès des différents interlocuteurs et favoriser l'adhésion aux standards définis.
• Identifier et animer les relais qualité au sein des filiales.
• Développer une communication transverse efficace entre les différents métiers et entités.
• Accompagner la diffusion d'une culture qualité et amélioration continue au sein de l'organisation.

Profil attendu :

Votre profil

• Formation supérieure de type école d'ingénieur ou Master, avec une spécialisation en Qualité, QHSE ou management des systèmes qualité.
• Expérience minimale de 5 ans sur des fonctions Qualité en milieu industriel et/ou international.
• Approche pragmatique et terrain des sujets qualité, orientée impact et amélioration continue.
• Capacité à structurer, fédérer et faire avancer des projets transverses dans un environnement matriciel.
• Excellentes qualités de communication, de pédagogie et de diplomatie.
• Anglais courant indispensable ; l'espagnol ou le portugais constitue un plus.

Compétences attendues :

• Maîtrise des principes ISO 9001 et des systèmes de management de la qualité
• Approche processus, gestion des risques et résolution de problèmes (8D, Ishikawa...)
• Gestion de projets transverses et conduite du changement
• Suivi de la satisfaction client et amélioration continue
• Capacité à structurer et harmoniser des référentiels qualité
• Rigueur, esprit d'analyse, pragmatisme et sens du terrain

Ce que nous offrons :

• Jusqu'à 2 jours de TT par semaine
• RTT (statut cadre)
• Prise en charge de l'abonnement transport en commun à hauteur de 75%
• Un comité interentreprise
• Des accords de participation/intéressement
• Un bâtiment dédié aux activités sportives et culturelles
• Une vie interne dynamique : Afterwork, team