Ingénieur Qualité Clients F/H

Eaton Corporation; Champagne; On-site; EUR 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Mutuelle familiale / prévoyance

CSE attractif

Indemnité de transport

Job summary

Eaton Souriau recherche un Ingénieur Qualité Clients pour les activités aéronautiques et militaires. Vous serez l'interface entre les clients et les unités qualité, veillerez à la qualité des pièces livrées et piloterez les plans d’actions issus des audits et retours clients.

Vous participerez activement à l’amélioration des processus internes et des échanges transverses. Des déplacements réguliers chez les clients sont à prévoir (1 à 3 fois par mois).

Qualifications

• Formation supérieure générale ou à dominante mécanique.
• 3–5 ans d'expérience en milieu industriel dans le domaine de la qualité.
• Anglais B2/C1 suffisant pour réunions et échanges avec interlocuteurs anglophones.

Responsibilities

• Assurer l'interface entre les clients et les unités sur la qualité.
• Garantir la qualité des pièces livrées et gérer les non-conformités et actions correctives.
• Mener des initiatives d'amélioration des processus qualité et des retours clients.

Skills

Anglais B2/C1

Travail en équipe

Réactivité

Sens du client

Education

Master/Ingénieur

Job description

Qu'y a-t-il de commun entre un avion, une Formule 1 et une éolienne ? Des solutions d’interconnexion, imaginées et fabriquées par nos équipes responsables et passionnées par leurs métiers. Depuis plus de 100 ans, nos clients choisissent nos connecteurs pour leur fiabilité et la qualité de notre service. Rejoignez EATON SOURIAU pour contribuer au développement de solutions innovantes, au sein d’un groupe international qui valorise l’éthique, l’inclusion, la diversité et le bien-être de ses collaborateurs.

Vos missions:

Dans le cadre d’un remplacement, SOURIAU Sarthe recherche un INGENIEUR QUALITE CLIENTS F/H pour ses activités aéronautiques et militaires.

Rattaché au Responsable qualité clients, votre rôle consiste à représenter SOURIAU auprès des clients dont vous avez la charge concernant tous les aspects qualité.

Plus précisément, vos missions sont les suivantes :

• Vous assurez l’interface entre vos clients et les unités pour satisfaire leurs attentes en termes de performance qualité (suivi des performances clients, propositions de plans d’amélioration, organisation et participation aux audits clients, suivi des plans d’actions liés aux audits, réalisation des communications clients associées aux changements produit / process)
• Vous assurez la qualité des pièces livrées chez les clients, analysez les exigences clients, gérez les non conformités, pilotez les plans d’actions correctives (évaluation des impacts clients et internes, participation à l’analyse des non-conformités et à la mise en place des actions correctives, communication client, suivi des actions)
• Vous êtes moteur pour améliorer les processus en interne : pilotage des sujets transversaux d’amélioration de nos performances qualité liés aux retours clients (ex : groupes de travail 8D, QRQC), participation aux groupes de travail pour l’amélioration des processus en interne et vous êtes force de proposition pour optimiser le processus de traitement des non-conformités clients.

Profil recherché:

De formation supérieure (+5), généraliste ou à dominante mécanique, vous avez une première expérience de 3/5 ans en milieu industriel dans le domaine de la qualité ou en lien avec la production.

Vous êtes en interaction avec de nombreux interlocuteurs internes et externes,

Votre aptitude à travailler en équipe, votre réactivité et votre sens du client sont vos atouts principaux.

Votre niveau d’anglais ( niveau B2/C1 ) vous permet d’être complètement autonome dans l’animation de réunions ou lors d’échanges téléphoniques avec vos interlocuteurs anglophones.

Des déplacements réguliers sont à prévoir chez les clients (1 à 3 fois par mois).

Ce qu’offre Eaton Souriau?

• Une politique de rémunération avantageuse : salaire sur 13 mois, participation/intéressement, restaurant d’entreprise, mutuelle familiale / prévoyance, CSE attractif, indemnité de transport, …
• Des actions concrètes pour le bien-être de nos employés (ex : conciergerie d’entreprise, conférences, FabLab, évènements sportifs, …) et pour l’impact environnemental et sociétal (ex : don du sang, octobre rose, …)
• Des perspectives d’évolution professionnelle au sein du groupe et des plans de développement personnalisés
• Un environnement de travail qui met la sécurité de nos collaborateurs au premier plan
• Une approche collaborative de toutes nos actions de développement & d’amélioration continue

Chez Eaton Souriau notre conduite est aussi importante que les résultats : nos valeurs et notre culture définissent qui nous sommes, et dictent nos activités au quotidien.

Le candidat sélectionné fera l’objet d’une vérification des antécédents.

We are committed to ensuring equal employment opportunities for job applicants and employees. Our recruitment processes use balanced selection criteria and avoid unlawful discrimination against applicants on the basis of their age, colour, disability, marital status, national origin, gender, gender identity, genetic information, race or racial origin, religion, sexual orientation or any other status protected or required by law.