Ingénieur Qualité Client — Leader 8D & Satisfaction

Eaton Group

Montrottier

On-site

EUR 55,000 - 75,000

Full time

47 hours ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Le site Eaton Montrottier, près de Lyon, cherche un ingénieur qualité client pour assurer la satisfaction client et la qualité des produits tout au long de la vie série. Vous serez l’interlocuteur privilégié entre le client et les services internes (production, logistique, R&D) et disposerez d’une délégation qualité vous permettant de bloquer la production et les livraisons en cas de non-conformité.

Vous contribuerez à l’amélioration continue, travaillerez avec les équipes achats et production

Qualifications

Anglais courant à l’écrit et à l’oral.
Bonne connaissance des outils qualité : PPAP/PSW, 8D, AMDEC Process, résolution de problèmes.
Diplôme d’Ingénieur ou Master 2 en électronique et/ou mécanique, spécialisation qualité est un plus.
Minimum 5 ans d’expérience, dont au moins 3 dans l’automobile.
Connaissance des normes ISO 9001 et IATF 16949.
Maîtrise des systèmes ERP (SAP).

Responsibilities

Gérer la relation client et assurer la conformité aux exigences et règles légales.
Interface entre le client et les services internes ( production, logistique, R&D ).
Gérer les réclamations clients : réception, analyse, traitement, réponse et suivi.
Analyser les causes racines des NOK et mettre en œuvre des actions correctives et préventives.
Suivre les indicateurs clés : réclamations, PPM, etc.
Conduire des audits qualité et mener le lead sur les 8D client.
Participer à des actions d’amélioration continue pour la qualité et la production.