Ingénieur Production & Pilotage d'Incidents F/H

NEXTON; Mougins; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

NEXTON recrute un Ingénieur Production / Pilotage d'Incidents H/F en CDI à Mougins. Vous assurerez la supervision des infrastructures et des applications, l’analyse des incidents et la communication transversale avec les équipes.

Le poste requiert une base Linux solide et une expérience en environnement cloud (Kubernetes, Cloud Foundry). Vous évoluerez dans une équipe de 10 personnes, avec des missions variées allant du run à l'amélioration continue et à la gestion des astreintes.

Qualifications

• Maîtrise des environnements Linux et des infrastructures IT.
• Connaissance des environnements Cloud (Kubernetes, Cloud Foundry).
• Expérience en production, support N2 ou supervision souhaitée.

Responsabilités

• Supervision des infrastructures et des socles applicatifs et contrôle des données machines.
• Pilotage des incidents de bout en bout et communication claire sur l'état des résolutions.
• Participation aux points de synchronisation quotidiennes et à l'amélioration continue des pratiques.

Connaissances

Linux

IT infrastructure

Kubernetes

Cloud Foundry

Support N2

Autonomie

Communication

Esprit d'équipe

Formation

Formation informatique

Outils

Outils de ticketing

Outils de supervision

Description du poste

Offre n° 7487557
Ingénieur Production & Pilotage d'Incidents F/H

Descriptif du poste:

NEXTON recrute un Ingénieur Production & Pilotage d'Incidents H/F, en CDI à Mougins !

Ton futur environnement de travail :

Pour l'un de nos clients majeurs, nous recherchons un(e) Ingénieur Production / Pilote d'Incidents. Au sein d'une équipe dynamique et à taille humaine de 10 personnes, tu évolueras sur un périmètre très large (infrastructures, applicatifs, cloud) et dans un environnement technique riche, critique et en pleine transformation.

Tes missions :

Supervision & Diagnostic (Run 100%)

• Assurer la supervision des infrastructures et des socles applicatifs (couches système, réseau, web, environnements Cloud/Kubernetes).
• Contrôler les données machines et environnementales (températures des salles, trafics entrants/sortants, etc.).
• Analyser les alarmes issues des outils de monitoring internes et de l'ITSM, se connecter aux machines pour identifier la root cause.
• Rétablir le service et limiter les impacts utilisateurs le plus rapidement possible.

Pilotage, Coordination et Amélioration

• Prendre en charge la gestion et le pilotage des incidents de bout en bout (tout type d'incident : technique, applicatif ou logistique).
• Assurer la communication transverse : rédiger des e-mails clairs et donner de la visibilité sur l'état de résolution des incidents aux différentes équipes et à la direction.
• Participer activement aux points de synchronisation quotidiens (briefings du matin sur l'état du périmètre).
• Contribuer à la boucle d'amélioration continue (remontée des bonnes pratiques, mise à jour des documentations internes).
• Participer à la gestion du planning des astreintes et assurer le suivi des travaux programmés.

Profil recherché:

Plus qu'un profil très senior, notre client recherche avant tout une top personnalité, un excellent mindset et une forte motivation pour s'investir sur le long terme (montée en compétences de 6 mois prévue).

Ton état d'esprit et tes softskills :

• Mindset & Sens du service : Dynamique, constructif et doté d'un excellent esprit d'équipe.
• Autonomie : Débrouillard(e), curieux(se) et force de proposition au quotidien.
• Communication : Très bonne aisance à l'oral comme à l'écrit (beaucoup de mails, animation de points) et capacité à vulgariser devant un public nombreux.

Tes compétences techniques (bases ou maîtrise) :

• Solide compréhension et maîtrise des environnements Linux (indispensable).
• Bonnes connaissances des infrastructures IT (systèmes, réseaux, outils de ticketing / supervision).
• Une sensibilité aux environnements Cloud (Kubernetes, Cloud Foundry) est un vrai plus.
• Idéalement issu(e) d'une formation informatique, tu as une première expérience (ou alternance/stage) en production, support N2 ou supervision.

Type de contrat CDI

Contrat travail Salaire

• A négocier

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

Qui sommes-nous ? Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale. Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le prod

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