Ingénieur poste de travail M365 (H/F)

Klanik; Lyon; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

KLANIK recherche un Ingénieur Production / Systèmes & Réseaux Microsoft pour assurer l’exploitation et l’amélioration continue de solutions à grande échelle.

Vous évoluerez dans un cadre complexe avec des postes de travail nombreux et des technologies stratégiques, au contact d’intervenants variés et de partenaires externes.

Qualifications

• Expérience significative en exploitation, administration ou ingénierie de production dans un contexte grand compte.
• Maîtrise des environnements Microsoft et des outils de supervision.
• Capacité à gérer les incidents et à améliorer la qualité de service.

Responsibilities

• Assurer le bon fonctionnement des solutions et services en production avec une approche proactive.
• Prendre en charge les incidents, en assurer le traitement, le suivi et la résolution.
• Gérer les problématiques récurrentes et contribuer à l'amélioration de la qualité de service.
• Maintenir les solutions en conditions opérationnelles et de sécurité (obsolescence, conformité, mises à jour).
• Mettre en place et faire évoluer le monitoring, les indicateurs de performance et les outils de supervision.
• Participer aux démarches d'amélioration continue et d'optimisation des services.
• Piloter ou contribuer aux sujets de backlog : cadrage, définition des objectifs, gestion des risques, planification et suivi des livrables.
• Coordonner les différents intervenants techniques et animer la relation avec les partenaires et fournisseurs.
• Anticiper les impacts des évolutions et changements sur les environnements utilisateurs et les postes de travail.

Skills

Microsoft environnements

Supervision / Monitoring

Incidents & support

Gestion du backlog

Autonomie

Job description

Depuis sa création, KLANIK s'est donnée pour mission de conjuguer expertise technologique et authenticité.

Ce pari audacieux, né à Marseille en 2011, en France, s'est transformé en une aventure internationale qui compte aujourd'hui plus de 800 collaborateurs, des implantations dans 10 pays et des filiales innovantes.

Nous rejoignons en 2026 le groupe ALTEN, acteur mondial de l'ingénierie et des services numériques.

Notre rôle : recruter les meilleurs talents & les connecter à nos clients pour les accompagner dans leurs projets digitaux. KLANIK est une société de conseil en informatique structurée autour de 5 pôles d'expertises : Data & IA, DevOps Cloud Infra, Cybersécurité, Software, Produit Agilité Pilotage.

Nos 800 talents ont des profils variés : tech (nos pôles d'expertises), opérationnels (fonctions commerciales et recrutement) et support.

Au‑delà des métiers, KLANIK cultive un modèle profondément humain, qui dépasse les frontières : de la Belgique à la Colombie, nos valeurs résonnent. Une culture fondée sur le partage, l'exigence et la bienveillance - un collectif où chacun peut trouver sa place. En témoignant nos filiales :

Klanik Esport : club Esport & agence de gamification;

Korner : incubateur de startups tech;

Kampus : organisme de formation certifié Qualiopi

l'Act'In Klanik, rôles qui permettent à nos collaborateurs de faire vivre leurs passions au-delà de leurs missions.

Notre culture est résumée par cette phrase, souvent apposée sous notre logo : Human-Made Technology. La tech oui, mais une tech humaine, qui diffuse un modèle où l'authenticité de chacun est la priorité.

KLANIK, en tant que société à mission, croit en la force de la diversité et de l'inclusion. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge ou de genre, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous sommes convaincus que la diversité de nos équipes est une force qui contribue à notre succès.

Le Poste

Le contexte :
Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée aux services collaboratifs et à l'environnement de travail, nous recherchons un Ingénieur Production / Systèmes & Réseaux Microsoft afin d'assurer l'exploitation, le maintien en condition opérationnelle et l'amélioration continue de solutions déployées à grande échelle.

Vous évoluerez au sein d'un environnement complexe et moderne, avec plusieurs dizaines de milliers de postes de travail et des technologies Microsoft stratégiques.

Vos Missions

• Assurer le bon fonctionnement des solutions et services en production avec une approche proactive.
• Prendre en charge les incidents, en assurer le traitement, le suivi et la résolution.
• Gérer les problématiques récurrentes et contribuer à l'amélioration de la qualité de service.
• Maintenir les solutions en conditions opérationnelles et de sécurité (obsolescence, conformité, mises à jour).
• Mettre en place et faire évoluer le monitoring, les indicateurs de performance et les outils de supervision.
• Participer aux démarches d'amélioration continue et d'optimisation des services.
• Piloter ou contribuer aux sujets de backlog : cadrage, définition des objectifs, gestion des risques, planification et suivi des livrables.
• Coordonner les différents intervenants techniques et animer la relation avec les partenaires et fournisseurs.
• Anticiper les impacts des évolutions et changements sur les environnements utilisateurs et les postes de travail.

Profil

Vous disposez d'une expérience significative en exploitation, administration ou ingénierie de production dans un contexte grand compte.

Vous Êtes Reconnu(e) Pour

• Votre solide compréhension technique des environnements Microsoft.
• Votre autonomie et votre capacité à prendre en charge un périmètre en responsabilité.
• Votre rigueur et votre sens de l'organisation.
• Votre capacité à gérer les priorités dans un environnement complexe.
• Votre aisance relationnelle et votre capacité à collaborer avec de multiples interlocuteurs.
• Votre maturité professionnelle et votre capacité à évoluer sans supervision rapprochée.