Ingénieur méthodes H/F

PROXISERVE NORD EST; Lambersart; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant UP Déjeuner

13ème mois avec lissage possible

Prime d’objectifs annuelle

Primes vacances

RTT

Mutuelle Familiale

avantages CSE

Résumé du poste

PROXISERVE NORD EST recherche un Ingénieur méthodes H/F à Lambersart pour piloter et développer les outils métiers (GMAO et Salesforce) et analyser les données internes afin d’optimiser nos processus et performances. Vous assurerez le reporting clients et participerez à l’onboarding des nouveaux collaborateurs.

Profil recherché: 3–5 ans d’expérience, maitrise Excel avancée et connaissance GMAO/Salesforce, sens pédagogique et capacité à proposer des améliorations.

Qualifications

• Expérience confirmée (3–5 ans) en ingénierie méthodes ou pilotage d’outils métiers.
• Maîtrise avancée d’Excel (TCD, formules complexes) et capacité à analyser des données.
• Connaissance des systèmes GMAO et Salesforce; capacité à paramétrer et déployer des solutions.
• Aptitude à former et accompagner les utilisateurs aux outils et méthodes.

Responsabilités

• Pilotage et développement des outils métiers (GMAO et Salesforce) pour coller à l’activité.
• Analyse et Data/back-office: exploitation des données et amélioration des processus.
• Reporting et bilans clients: extraction et mise en forme des KPI et indicateurs de performance.
• Formation et accompagnement: concevoir modules d onboarding et former les nouveaux collaborateurs.

Connaissances

Excel

GMAO

Salesforce

Outils back-office

Outils

GMAO

Description du poste

Ingénieur méthodes H/F

Lambersart59130CDI

A propos du poste

Rattaché à notre direction régionale, l'ingénieur méthodes aura pour missions :

• Pilotage et développement des outils métiers : Vous êtes l’expert(e) de notre système d’information (GMAO et Salesforce). Vous administrez le back-office et participez activement au développement et au paramétrage de l'outil pour qu'il colle parfaitement à la réalité de notre activité.
• Analyse et Data (Back-office) : Vous exploitez les données générées par nos activités. Doté(e) d'une excellente maîtrise d'Excel, vous analysez les indicateurs de performance, identifiez les axes d'amélioration et optimisez nos processus internes.
• Reporting et Bilans Clients : Vous préparez, extrayez et mettez en forme les bilans clients (rapports d'activité, suivi des KPI, taux de pannes, respect des engagements contractuels) pour garantir un service de haute qualité.
• Formation et Accompagnement : Vous avez un vrai rôle de formateur(trice) interne. Vous concevez les modules d'onboarding et formez systématiquement les nouveaux collaborateurs (techniciens, chargés d'affaires...) à l'utilisation de nos logiciels et à nos méthodes de travail.

A propos du profil recherché

• L'analyse avant tout : Vous possédez un fort sens de l'analyse et vous savez faire parler les chiffres.
• Expertise logicielle : Vous maîtrisez impérativement les outils de back-office, Excel (TCD, formules avancées), la GMAO et l'environnement Salesforce.
• Pédagogue dans l'âme : Vous avez une réelle appétence pour la formation et le partage de connaissances. Vous êtes patient(e) et savez rendre les processus informatiques simples à comprendre pour les utilisateurs.
• Force de proposition : Vous ne vous contentez pas d'utiliser l'outil, vous cherchez constamment à l'améliorer.
• Le petit plus : Une expérience préalable ou une bonne connaissance du secteur du CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation) ou du multi-service est un sérieux atout pour comprendre rapidement nos enjeux métiers.

Vos avantages

• Rémunération fixe selon profil ;
• Carte restaurant UP Déjeuner (11.50€ / jour travaillé) ;
• 13ème mois avec possibilité de lissage mensuel ;
• Prime d'objectifs annuelle ;
• Primes vacances ;
• RTT, Mutuelle Familiale, avantages CSE.

Expérience demandée

Confirmé (3-5 ans)