INGÉNIEUR INFRASTRUCTURE SYSTÈMES ET RESEAUX H/F – Chalon-sur-Saône (71)

Le Bureau RH; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Bureau RH recrute pour PROXIVAL un Ingénieur Infrastructure Systèmes et Réseaux. Vous serez en charge de la gestion de contrats d'infogérance et de la garantie de qualité de service. Ce poste, qui requiert une formation bac+5 et 3 ans d'expérience, offre des conditions attractives comme un véhicule de fonction et des primes.

Prestations

Véhicule de fonction

PC

Téléphone

Primes

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum sur une fonction similaire.
• Connaissances solides en systèmes et réseaux.
• Capacités d’analyse et de synthèse.

Responsabilités

• Gérer des contrats d'infogérance et garantir la qualité des services.
• Maintenir opérationnels les équipements et applications.
• Proposer des plans d'amélioration des services.

Connaissances

Gestion de contrats

Qualité de service

Communication

Analyse

Adaptabilité

Formation

Formation supérieure, Ingénieur ou diplôme universitaire équivalent (bac+5)

Outils

Windows Servers 2012

Windows Servers 2016

Certifications ITIL

Description du poste

Notre client, l’entreprise PROXIVAL, propose des solutions innovantes d’infogérance de proximité pour les moyennes organisations : PME, Filiales de groupes internationaux, collectivités, etc…

Cette PME de 50 collaborateurs est en croissance constante depuis 2005. Ses valeurs-clé: proximité et engagement.

Nous recherchons pour cette entreprise un(e) Ingénieur Infrastructure Systèmes et Réseaux pour un poste de Responsable de contrats Infogérance H/F pour le secteur Bourgogne

Le poste:

Rattaché(e) au Responsable de Région, vous gérez des contrats d’infogérance de PROXIVAL.

• Délivrer les services convenus avec les clients, et de vous assurer de l’atteinte des engagements de service fixés;
• Être le garant de la qualité de service et de la maitrise des processus par les équipesintervenantes chez les clients
• Être le garant de la communication réalisées auprès de vos clients, des utilisateurs et au sein de vos équipes;
• Maintenir en condition opérationnelles et optimiser les équipements et les applications (diagnostic et résolution des incidents techniques de niveau 3),
• Assurer le pilotage et la gouvernance de vos contrats: revues mensuelles de contrat et revues de direction (revues stratégiques);
• Proposer et mettre en œuvre des plans d’amélioration des services;
• Conseiller vos clients sur l’évolution de leur SI, et d’assurer la Maîtrise d’ouvrageen coordination avec l’équipe projet de Proxival ;
• Participer au développement de l’activité d’infogérance de PROXIVALet notamment aux activités d’avant-vente.

Ce poste vous permettra:

• D’encadrer et de travailler étroitement avec les techniciens ;
• De gérer vos commandes et la facturation de vos contrats;
• D’assurer une gestion complète des équipements: parcs matériels et logiciels

Votre profil:

• De formation supérieure, Ingénieur ou diplôme universitaire équivalent (bac+5), vous justifiez d’une expérience réussie de 3 ans minimum sur une fonction similaire
• Vous êtes motivé(e) pour intégrer une PME en croissance et appréciez le travail en équipe
• Vous avez des connaissances solides en systèmes et réseaux sur des environnements serveurs et postes de travail Microsoft (Windows Servers 2012, 2016,..)
• Engagé(e) et dynamique, vous appréciez l’échange et la fidélisation clientet êtes doté(e) de qualités d’écoute, de communication et d’adaptabilité
• Capacités d’analyse et de synthèse et qualités rédactionnelles
• Vous êtes certifié(e) ITIL ou en avez de bonnes connaissances

Conditions : CDI / Statut cadre / Salaire à négocier selon profil et expérience+ Primes + Véhicule de fonction + PC + Téléphone