Ingénieur Informatique – Expert GLPI & ITSM

UNIVERSITE GRENOBLE ALPES; Gières; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une institution d'enseignement supérieur recherche un Ingénieur informatique pour administrer l'outil de ticketing GLPI. Le candidat contribuera à l'évolution de l'outil en collaboration avec diverses équipes, assurant la gestion des besoins utilisateurs et des projets associés. Des connaissances en MySQL/MariaDB et en serveurs web sont un plus. Le contrat est un CDD de 12 mois avec un salaire brut mensuel de 2200 euros et une prime de 848 euros.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Formation Bac+3, Bac+4 ou équivalents requise.

Responsabilités

• Assurer l'administration et l'évolution de l'outil GLPI.
• Accompagner les directions métier dans l'expression de leurs besoins.
• Piloter les projets liés à l'outil GLPI.

Connaissances

Analyser besoins utilisateurs, proposer solutions

Bonne connaissance des systèmes Windows et Linux

Capacité à gérer les priorités

Concepts ITIL/ITSM et processus de support

Connaissance de la gestion de parc informatique

Diagnostiquer, corriger anomalies fonctionnelles

Maîtrise administration outil de ticketing

Maîtrise paramétrage outil de ticketing

Rédiger documentation technique et fonctionnelle

Sens pédagogie, bonnes qualités relationnelles

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Description du poste

Une institution d'enseignement supérieur recherche un Ingénieur informatique pour administrer l'outil de ticketing GLPI. Le candidat contribuera à l'évolution de l'outil en collaboration avec diverses équipes, assurant la gestion des besoins utilisateurs et des projets associés. Des connaissances en MySQL/MariaDB et en serveurs web sont un plus. Le contrat est un CDD de 12 mois avec un salaire brut mensuel de 2200 euros et une prime de 848 euros.