Ingénieur Garantie H/F

Valeo; France; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Prime de progrès

Plan d’actionnariat

Action Logement

CSE

Job summary

Valeo recherche un Ingénieur Garantie H/F à Étaples-sur-Mer (62) pour analyser les retours terrain et les pics de réclamations, et piloter la résolution des problèmes en liaison avec les OEM, les fournisseurs et les équipes internes. Le poste nécessite un Bac+5 en électronique et au moins 1 an d’expérience dans l’industrie.

Bonnes capacités d’analyse et de travail sous pression, maîtrise des données chiffrées et anglais courant; perspectives de mobilité et évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Formation Bac+5 (Ingénieur ou Master) en Électronique, Mécatronique, Mécanique ou Généraliste.
• Expérience professionnelle d’un an minimum dans le secteur industriel.
• Organisé et méthodique, capacité d’analyse et anticipation, résistance au stress et aisance relationnelle.

Responsibilities

• Analyser les retours terrain et identifier les pics de réclamations.
• Piloter la résolution des problèmes identifiés et sécuriser le client.
• Interfacer avec les OEM, fournisseurs et les services R&D et Production.
• Surveiller les réclamations et évaluer l’efficacité des actions mises en place.
• Réaliser des analyses statistiques des données de garantie et rédiger des conclusions.
• Déterminer l’éventuelle responsabilité de Valeo pour construire les accords de prise en charge de la garantie.

Skills

Analyse de données

Gestion statistique

Communication

Anglais courant

Français courant

Education

Bac+5 Ingénieur/Master en électronique

Tools

Excel

Job description

Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized as one of the largest global innovative companies. **Rejoignez nos équipes engagées pour une mobilité plus verte !** Au cœur de l’électrification, Valeo développe les dernières innovations et les meilleures technologies contribuant à la mobilité de demain. La Division Valeo Power du Groupe réunit l’expertise en systèmes de gestion thermique et en systèmes de propulsion, réduisant les émissions de polluants et maximisant l’autonomie du véhicule. **Le Site de Valeo basé à Étaples-sur-Mer (62)** est un centre de Recherche & Développement et un Site de production. Il regroupe 1 200 collaborateurs autour de la conception et la fabrication de systèmes de propulsion (Alternateur, Onduleur, etc.). Nous recrutons un(e) **Ingénieur Garantie H/F** qui aura pour mission l’analyse des retours terrain, la détection et l’analyse des pics de réclamations. **Vos missions :*** Sécuriser le client et mener l'analyse des pièces sous garantie* Piloter la démarche de résolution des problèmes identifiés* Se conformer aux exigences du client et de la garantie* Interfacer avec les OEM, les fournisseurs et, en interne, avec les équipes R&D et Production* Surveiller les réclamations et confirmer l'efficacité des actions engagées* Analyser les réparations réalisées dans le réseau client* Réaliser une analyse statistique des données de garantie du client* Rédiger des conclusions sur l'analyse des données et faire remonter tout risque de non-qualité ou de surcoût* Analyser techniquement les échantillons* Enrichir les protocoles et moyen d’analyse à partir des nouveaux cas de pannes identifiés* Déterminer l’éventuelle responsabilité de Valeo sur chaque panne afin de construire l'accord sur les taux de prise en charge de la garantie par VALEO **A propos de vous :** Issu(e) d’une formation de niveau Bac+5 (Ingénieur ou Master), en Électronique, Mécatronique, Mécanique ou Généraliste, vous justifiez d’une expérience professionnelle d'un an minimum, idéalement acquise dans le secteur industriel. Organisé(e) et méthodique, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’analyse et d’anticipation. Vous avez une bonne résistance au stress et un relationnel vous permettant d’échanger avec des interlocuteurs diversifiés et de les fédérer autour de vos sujets. Vous êtes à l’aise avec le maniement de données chiffrées (analyse statistiques, tableurs...). Votre niveau d’anglais et de français est courant. La maîtrise de l’allemand est un atout supplémentaire. **Nos avantages :*** Participation & Intéressement* Prime de progrès* Plan d’actionnariat, Action Logement* Présence d’un comité social & économique (CSE)* Restaurant d’entreprise **Pourquoi Valeo ?*** Pour rejoindre un leader technologique et industriel, pionnier français dans l’innovation automobile* Pour une carrière dynamique avec des possibilités de mobilité nationale ou internationale, adaptée à vos aspirations* Pour contribuer au développement d’une mobilité plus propre, plus sûre et plus intelligente *Valeo accorde une grande importance à la diversité, qu’elle soit culturelle, intergénérationnelle, de genre ou qu’elle concerne les personnes en situation de handicap.*