Ingénieur Exploitation H/F – IRVE

Bureaudestalents

Nantes

Hybrid

EUR 42,000 - 65,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Véhicule électrique de fonction

Télétravail selon l'organisation de lé

Tickets Restaurant

Mutuelle

Pass Navigo ou équivalent

Job summary

Bureaudestalents propose un poste d’opérateur exploitation pour une entreprise française innovante spécialisée dans les infrastructures de recharge rapide destinées aux flottes. Vous assurez le bon fonctionnement des stations, prenez en charge les mises en service et coordonnez les interventions pour garantir une disponibilité élevée.

Le candidat idéal possède un diplôme d’ingénieur ou Bac+5 en électricité et 2–3 ans d’expérience IRVE, avec une maîtrise des outils de supervision, GMAO, CRM et

Qualifications

Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 en électricité ou équivalent.
2 à 3 ans d'expérience dans les IRVE ou infrastructures de recharge.
Expérience en exploitation, supervision ou maintenance d'équipements techniques.
Maîtrise des outils de supervision, GMAO, CRM ou tickets.
Bon diagnostic et résolution de pannes.
Anglais professionnel courant.
Permis B valide et bon relationnel client.

Responsibilities

Réaliser les mises en service des stations de recharge sur site.
Configurer les services digitaux selon les besoins des clients.
Former les utilisateurs à l'exploitation des infrastructures.
Superviser à distance les stations et assurer leur disponibilité.
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance.
Organiser les interventions de maintenance préventive et corrective.
Suivre les interventions et assurer la traçabilité dans les outils.
Gérer les pièces et coordonner les prestataires.
Participer aux astreintes et assurer KPI et sécurité.
Réaliser des revues de performance avec les clients.

Skills

Outils de supervision

CRM / Ticketing

Diagnostic de pannes

Relation client

Education

Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 en électricité / électrotechnique

Tools

GMAO

CRM

Logiciels de ticketing

Job description

Description

Le Bureau des Talents est spécialisé dans la chasse, l’accompagnement et le coaching des talents pour les startups, les scale-ups et les entreprises à impact.

Description de l'entreprise

Notre client est une entreprise française innovante spécialisée dans les infrastructures de recharge rapide destinées aux flottes de véhicules électriques (camions, bus et véhicules utilitaires). Elle conçoit des solutions intégrant à la fois le matériel, les logiciels et les services d'exploitation afin d'accompagner la transition vers une mobilité décarbonée. En forte croissance et présente à l'international, elle ambitionne de devenir un acteur de référence de la recharge rapide pour les mobilités lourdes grâce à une technologie propriétaire et une forte culture de l'innovation.

Mission

Description générale du poste

Rattaché(e) au Directeur Exploitation, vous êtes le garant du bon fonctionnement des infrastructures de recharge déployées chez les clients. Véritable référent technique, vous accompagnez les clients dès la mise en service des stations puis assurez leur exploitation au quotidien afin de garantir un niveau de disponibilité supérieur à 99 %. Vous pilotez les interventions, coordonnez les différents acteurs internes et externes et contribuez à l'amélioration continue des produits et des processus dans un environnement innovant et en pleine expansion européenne.

Principales missions et responsabilités

Réaliser les mises en service des stations de recharge sur site.
Configurer les services digitaux selon les besoins des clients.
Former les utilisateurs à l'exploitation des infrastructures.
Superviser à distance les stations et assurer leur disponibilité.
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance.
Organiser les interventions de maintenance préventive et corrective.
Suivre les interventions et assurer la traçabilité dans les outils (CRM, GMAO, ticketing...).
Gérer les pièces détachées et coordonner les prestataires techniques.
Intervenir ponctuellement sur site pour des diagnostics complexes.
Participer aux astreintes du service Exploitation.
Garantir le respect des indicateurs de performance (KPI) et des règles de sécurité.
Réaliser des revues de performance avec les clients en collaboration avec les équipes commerciales.
Participer à l'amélioration continue des méthodes d'exploitation et à l'évolution des produits.

Profile

Profil recherché

Must have

Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 en électricité, électrotechnique, électronique, maintenance industrielle ou équivalent.
2 à 3 ans d'expérience dans le secteur des IRVE ou des infrastructures de recharge.
Expérience en exploitation, supervision ou maintenance d'équipements techniques.
Bonne maîtrise des outils de supervision, GMAO, CRM ou logiciels de ticketing.
Solides compétences en diagnostic et résolution de pannes.
Anglais professionnel courant (oral et écrit).
Permis B valide.
Excellent relationnel client et capacité à travailler en autonomie.

Nice to have

Expérience sur des infrastructures de recharge rapide DC.
Connaissances des protocoles de recharge (OCPP, OCPI...).
Expérience dans un environnement international.
Sensibilité aux enjeux de la transition énergétique.
Expérience en amélioration continue ou en construction de processus d'exploitation.

Infos pratiques

Localisation : Île-de-France ou Grand Ouest.
Contrat : CDI.
Déplacements : fréquents en France avec interventions ponctuelles en Europe de l'Ouest.
Astreintes : participation au roulement de l'équipe.

Salaire et avantages