Ingénieur-e Support Client Moteurs F/H

Safran S.A.; Réau; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Engineering Services recrute pour son pôle Support Client Moteurs sur le site de Villaroche, afin de renforcer la maintenance et l’assistance technique auprès des compagnies aériennes et ateliers de réparation.

Formation Bac+5 à dominante mécanique ou maintenance, bonnes connaissances en turbomachines et première expérience en bureau d’études ou en support moteurs. Anglais indispensable, rigueur et sens du relationnel pour travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Formation Bac+5 à dominante mécanique ou maintenance.
• Bonnes connaissances en turbomachines.
• Première expérience appréciée en bureau d'études et/ou en support client/maintenance moteurs aéronautiques.
• Anglais indispensable à l'écrit comme à l'oral.
• Rigueur, organisation et capacités d'analyse.

Responsabilités

• Intervenir auprès des clients motoristes sur la maintenance, la réparabilité, la documentation technique et les outillages.
• Fournir des réponses précises et adaptées en partenariat avec le réseau d'experts internes.
• Exploiter les bases de données et l'historique des dossiers pour fiabiliser et harmoniser les solutions apportées.
• Assurer la coordination entre tous les intervenants et garantir les délais et la satisfaction client.
• Contribuer à la capitalisation technique et à l'amélioration continue du support client.

Connaissances

Anglais

Rigueur

Organisation

Analyse

Travail en équipe

Synthèse

Bon relationnel

Formation

Bac+5 à dominante mécanique ou maintenance

Description du poste

Rejoignez Safran Engineering Services et contribuez à la performance du support moteur sur un site d'excellence du groupe Safran!

Dans le cadre de la croissance et de la pérennisation de notre pôle de compétence Support Client Moteurs, nous renforçons notre équipe dédiée à la maintenance et à l'assistance technique auprès des compagnies aériennes et ateliers de réparation, sur le site de Safran Aircraft Engines à Villaroche.

Vos missions

• Intervenir auprès des clients motoristes (compagnies aériennes, ateliers de réparation) comme interlocuteur-trice privilégié-e sur : la maintenance, la réparabilité, la documentation technique, et les questions d'outillages.
• Fournir des réponses précises et adaptées, en partenariat avec un réseau d'experts internes (bureaux d'études, laboratoires matériaux, spécialistes réparation…).
• Exploiter les bases de données et l'historique des dossiers pour fiabiliser et harmoniser les solutions apportées.
• Assurer la coordination entre tous les intervenants concernés, garantir le respect des délais et la satisfaction client.
• Contribuer à la capitalisation technique et à l'amélioration continue des process au sein du support client.
• Formation Bac+5 à dominante mécanique ou maintenance, avec de bonnes connaissances en turbomachines.
• Première expérience appréciée en bureau d'études et/ou en support client/maintenance moteurs aéronautiques.
• Rigueur, organisation et capacités d'analyse pour la gestion technique de dossiers complexes.
• Bon relationnel et esprit de synthèse, à l'aise avec le travail en équipe et la communication dans un environnement dynamique.
• Maîtrise de l'anglais indispensable, à l'écrit comme à l'oral.

Envie de jouer un rôle clé dans la maintenance aéronautique au sein d'un grand groupe industriel ? Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à l'innovation et à la fiabilité des moteurs de demain !