Ingénieur-e Qualité Programme F-H

Preligens; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de haute technologie recherche un Ingénieur-e Qualité Programme pour garantir le traitement des rejets clients et piloter les problèmes associés. Vos responsabilités incluront le soutien à la satisfaction client et l'encadrement lors des audits. Un Master Degree et plus de 8 ans d'expérience sont requis. Les connaissances en Power-Bi et la gestion de la relation client sont un plus. Possibilité de travail sur site à Oloron Sainte Marie, Nouvelle Aquitaine.

Qualifications

• Plus de 8 ans d'expérience en qualité industrielle.
• Capable de travailler en équipe pluridisciplinaire.
• Autonome et structuré dans la gestion de projet.

Responsabilités

• Garantir le traitement efficace des rejets clients.
• Piloter les Quality Escapes et la communication client.
• Soutenir et améliorer la satisfaction client sur les aspects qualité.

Connaissances

Gestion de projet

Normes qualité aéronautiques

Outils d'amélioration continue

Savoir obtenir l'adhésion

Autonome sur ses activités

Formation

Master Degree

Outils

MES

MEDS

MCS

ERP

Power-Bi

SharePoint

Description du poste

Ingénieur-e Qualité Programme F/H

Published: 08.20.2025

Company: Safran Landing Systems

Job field: Quality

Location: Oloron Sainte Marie, Nouvelle Aquitaine, France

Contract type: Permanent

Contract duration: Full-time

Required degree: Master Degree

Required experience: More than 8 years

Professional status: Professional, Engineer & Manager

Spoken language(s): English Fluent

Job Description

• Garantir la prise en compte et le traitement efficace des rejets Clients et le pilotage de la résolution des problèmes associé
• Piloter les Quality Escapes ainsi que la communication avec le client
• Piloter l'axe Qualité dans la gestion de crises
• Au sein de l'équipe Programme, soutenir et améliorer la satisfaction client sur les aspects Qualité par la construction et la mise en œuvre de plans d'amélioration.
• Apporter le support méthodologique sur les outils Qualité de résolution de problème dans le cadre de sujets majeurs du service.
• S'assurer de la communication, suivi des indicateurs et des plans d'action en interne et avec le client
• Organiser, piloter, participer aux audits Clients du périmètre puis faire aboutir les actions issues de ces activités
• Établir, faire agréer par le client, et gérer le plan Qualité du programme. En assurer le déploiement en interne et auprès des fournisseurs
• En réponse aux besoins du service Assurance Qualité Programme, mener des projets visant à la définition de nouveaux processus ou l'optimisation de processus existants

Job Requirements

• Gestion de projet
• Normes qualité aéronautiques
• Outils type MES, MEDS, MCS, ERP
• Outils d'amélioration continue
• Capable de travailler en équipe pluridisciplinaire et en réseau multiculturel
• En mesure de mettre en œuvre les outils qualité de résolution de problème et de coacher sur ces outils
• Savoir obtenir l'adhésion, convaincre avec pédagogie, challenger sur des problématiques qualité
• Autonome sur ses activités et savoir notamment : conduire un projet de manière structurée, mobiliser les bons interlocuteurs, en évaluer la performance

But what else? (advantages, specific features, etc.)

Connaissances en Power-Bi, SharePoint et appétence pour le Digital seraient appréciées

Une expérience en gestion de la relation client est un plus

Company Information

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.

Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Landing Systems is the world leader in aircraft landing and braking systems. Its expertise covers the entire life cycle of its products, from design and manufacturing to maintenance and repair. The company has partnerships with more than 25 airframers in civil, regional, commercial and military transport, supporting more than 35,000 aircraft and making over 100,000 landings every day.

Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.

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Oloron Sainte Marie

Nouvelle Aquitaine France