Rattaché(e) au Directeur Service Clients, vous jouez un rôle clé dans la qualité de service apportée à nos clients en assurant l’installation, la maintenance et le bon fonctionnement de nos équipements de diagnostic.
- Réaliser l’installation, la mise en service et la qualification des équipements chez les clients.
- Assurer les opérations de maintenance préventive afin de garantir la fiabilité et les performances des automates.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et effectuer les interventions de maintenance curative dans les meilleurs délais.
- Former et accompagner les utilisateurs lors de la prise en main des équipements.
- Conseiller les clients sur les bonnes pratiques d’utilisation et d’entretien des automates.
- Rédiger les rapports d’intervention et assurer le suivi administratif associé.
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques, applicatives et commerciales afin d'apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.
- Participer à l’amélioration continue des processus de maintenance et à la remontée d’informations terrain.
- Veiller au respect des procédures qualité, sécurité et réglementaires en vigueur.
Secteurs couverts : départements 02, 08, 10 et 51.
Votre profil
- Titulaire d’un Bac+2 à Bac+3 en maintenance industrielle, électronique, électrotechnique, biomédical ou instrumentation de laboratoire
- Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans la maintenance d'équipements techniques, idéalement dans le domaine du diagnostic médical ou des laboratoires d'analyses.
- Forte orientation client et sens du service.
- Autonomie et capacité à gérer vos priorités.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Esprit d'équipe et excellent relationnel.
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes techniques.
- Un environnement de travail flexible, favorisant l’équilibre entre présence sur site et télétravail
- Un parcours d’intégration clair et accompagné pour faciliter votre prise de poste
- Des opportunités de formation et de développement continu pour soutenir votre évolution professionnelle
- Un programme d’accompagnement au bien-être et à la qualité de vie au travail
- Des espaces modernes et conviviaux, propices à la collaboration et au confort
- Une couverture santé avantageuse pour vous et vos proches
- Des avantages au quotidien, tels que des indemnisations pour vos repas quotidiens