Ingénieur développeur @support technique H/F

Externatic; Lorient; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en informatique recherche un Développeur support technique informatique F/H en CDI à Lorient. Le candidat assurera le support des solutions informatiques, réalisera des audits techniques et formera les utilisateurs sur les solutions déployées. Ce poste exige une bonne collaboration avec les équipes d’automatisme et requiert une expérience en support technique.

Qualifications

• Expérience en support technique informatique.
• Capacité à chiffrer et implémenter des évolutions logicielles.
• Excellentes compétences en communication.

Responsabilités

• Assurer le support des solutions informatiques chez les clients.
• Réaliser des audits techniques et proposer des améliorations.
• Former les utilisateurs sur les solutions déployées.

Connaissances

Développement technique

Audit technique

Formation des utilisateurs

Analyse des besoins

Collaboration avec équipes

Description du poste

Accompagnée par Externatic, cabinet de recrutement dédié aux métiers de l’informatique, cette entreprise industrielle conçoit depuis plusieurs décennies des solutions technologiques innovantes d’automatisation et de digitalisation des flux de production et de logistique.
Forte d’une expertise reconnue, elle équipe des sites de production complexes et développe des systèmes intelligents combinant informatique, automatisme et robotique.

Dans le cadre du développement de son activité support, l’entreprise recherche un Développeur support technique informatique F/H en CDI à Lorient, pour rejoindre une équipe experte et solidaire intervenant au cœur des systèmes industriels connectés.

Vos missions

Au sein du service Assistance technique (équipe 4×8), vous assurez le support des solutions informatiques déployées chez les clients tout au long du cycle de vie des installations.

Vos missions incluent notamment :

• Assurer le développement technique (diagnostic, résolution et suivi des incidents)
• Réaliser des audits techniques sur site ou en visio et proposer des axes d’amélioration
• Former les utilisateurs et les clients sur les solutions déployées
• Analyser les besoins, chiffrer et implémenter de petites évolutions logicielles
• Participer à la formation interne des nouveaux collaborateurs et à la transmission de savoir
• Collaborer en binôme avec les équipes d’automatisme et de développement pour escalader les cas complexes
• Contribuer à l’amélioration continue des procédures et outils de support

L’activité s’effectue principalement en présentiel avec un système de roulement (matin, après-midi, nuit).