Ingénieur de maintenance industrielle (H/F)

MANPOWER FRANCE; Molsheim; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MANPOWER FRANCE recherche un technicien pour installer, dépanner et entretenir une large gamme de produits et équipements dans le Grand Est. Vous analyserez les pannes, commanderez les pièces et formeriez le personnel client.

Respect des règles EHS/HSE et renseignement précis du CRM ServiceMax sont requis. Vous gérerez votre stock véhicule, organiserez vos déplacements et resterez en contact avec les clients pour soutenir le développement commercial.

Formación

• Connaissances en électricité et en mécanique.
• Connaissances techniques en instrumentation de mesure.
• Maîtrise des outils informatiques et des bases de données internes.

Responsabilidades

• Installer, dépanner et entretenir une large gamme de produits et équipements.
• Identifier, analyser et réparer les pannes des produits.
• Commander et remplacer les pièces si nécessaire.
• Former le personnel client.
• Renseigner et mettre à jour le CRM ServiceMax de manière précise et en temps opportun.
• Gérer son stock véhicule (pièces de rechange embarquées) et optimiser le First Time Fix Rate.
• Organiser ses déplacements selon le planning et assurer la satisfaction client.
• Communiquer avec les clients et le personnel pour soutenir le développement commercial.
• Rendre compte régulièrement à la direction.
• Effectuer toute autre tâche confiée par les responsables.

Conocimientos

Électricité

Mécanique

Instrumentation de mesure

Anglais (B1)

Orientation client

Organisation et rigueur administrative

Herramientas

ServiceMax

Microsoft Office

Descripción del empleo

Installer, dépanner et entretenir une large gamme de produits et d'équipements.

Identifier, analyser et réparer les pannes des produits.

Commander et remplacer les pièces si nécessaire.

Former le personnel client.

Déterminer et recommander les produits ou services les mieux adaptés aux besoins du client.

Réaliser les activités de service dans le respect de l'ensemble des réglementations applicables (EHS/HSE) et conseiller les clients sur ce sujet.

Suivre les procédures, SOP (Procédures Opérationnelles Standard) et directives actuelles de l'entreprise.

Renseigner et mettre à jour le CRM (ServiceMax) de manière précise et en temps opportun.

Gérer son propre stock véhicule (pièces de rechange embarquées) afin de maximiser le taux de résolution dès la première intervention (First Time Fix Rate) sans impacter inutilement le stock de pièces inactives.

Organiser ses déplacements en fonction de son planning pour garantir la satisfaction client.

Communiquer avec les clients et le personnel pour soutenir le développement commercial.

Promouvoir les activités, produits et solutions de service.

Rendre compte régulièrement à la direction.

Effectuer toute autre tâche confiée par les responsables, en accord avec la stratégie de l'entreprise.

Connaissances en électricité et en mécanique

Connaissances techniques en instrumentation de mesure

Organisation et rigueur dans la gestion administrative

Maîtrise fluide de la langue du territoire attribué et niveau d'anglais B1

Connaissances informatiques pour les bases de données internes et la suite Microsoft Office

Aisance relationnelle et compétences en communication