INGENIEUR COMMERCIAL SOE H/F

FORVIA HELLA; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

FORVIA HELLA recherche un Commercial pour Paris, responsable de piloter les actions commerciales et d'assurer une relation client de proximité. Avec 3 à 4 ans d’expérience dans le secteur automobile, vous développerez des stratégies de croissance basées sur une analyse minutieuse du marché.

Le poste, basé à Paris Bercy, requiert une formation Bac+4/+5 en commerce et une maîtrise des outils tels que SAP et la suite Microsoft.

Qualifications

• 3 à 4 ans d’expérience dans le secteur automobile, idéalement dans l’environnement de la première monte.
• Capacité à développer des relations avec les clients.
• Compétences analytiques pour identifier la croissance du marché.

Responsabilités

• Développer une analyse continue du marché et des comportements clients.
• Contribuer aux projets inter-entreprises pour un alignement stratégique.
• Gérer la satisfaction client et anticiper leurs besoins.

Connaissances

Analyse commerciale

Gestion de la relation client

Connaissance du secteur automobile

Anglais professionnel (B2)

Formation

Formation supérieure en commerce (Bac+4/+5)

Outils

Suite Microsoft

SAP

Solutions de Business Intelligence

Description du poste

Location

Paris, France

Company Overview

FORVIA HELLA est un équipementier automobile international cotée, faisant partie du groupe Faurecia. En tant que septième fournisseur mondial de technologies automobiles, nous couvrons un large portefeuille de services et de produits pour les pièces détachées, ateliers et constructeurs, notamment à travers notre Business Group Lifecycle Solutions. Avec environ 37 500 employés répartis sur plus de 125 sites, nous avons généré un chiffre d’affaires ajusté de 8,1 milliards d’euros en 2023.

Role Summary

Ce poste est rattaché hiérarchiquement au Directeur des Ventes SOE et fait partie du Service « Special Original Equipment ». Il vise à piloter les actions commerciales alignées sur la stratégie de l’entreprise, assurer des présentations percutantes et maintenir une relation de proximité avec les clients clés.

Objectives

• Garantir une expérience client irréprochable et une satisfaction maximale.
• Rester à l’affût du marché, des mouvements concurrents et des besoins clients pour déceler les opportunités et accroître la part de marché.
• Être moteur dans le déploiement des actions commerciales avec un focus clair sur l’impact et l’efficacité.

Responsibilities

• Développement commercial stratégique : analyser continuellement le marché, les concurrents, les attentes clients et les tendances pour identifier les leviers de croissance.
• Contribuer activement aux projets transverses, aux ateliers et aux réunions inter‑business lines pour favoriser l’alignement stratégique.
• Remonter les besoins clients (potentiel global, exigences produit) et exploiter pleinement chaque opportunité commerciale.
• Gestion de la relation client (CRM) : identifier et développer le plein potentiel de chaque client, compiler et analyser les besoins, maintenir une relation de proximité et définir une matrice de contacts complète.
• Garantir une satisfaction client à 360°, anticiper leurs attentes et y répondre efficacement, tout en rendant les retours structurés à l’interne.
• Élaborer, suivre et communiquer un plan d’action clair, avec un reporting régulier auprès du client.
• Accompagner les clients stratégiques (locaux et globaux) ainsi que les entités Hella clés pour sécuriser de nouveaux contrats.
• Conseiller les clients sur les aspects techniques et commerciaux, mobiliser les experts internes si nécessaire et préparer les supports adaptés.
• Organiser, coordonner et assurer le suivi des visites client (internes ou externes), gérer la logistique et les aspects opérationnels.
• Représenter l’entreprise lors de salons professionnels et expositions.
• Apporter un appui aux équipes internes dans la préparation des projets ou des présentations liées à la relation client.
• Acquisition de nouveaux clients et entretien de la base clients actuelle : participer aux actions d’acquisition, préparer les offres commerciales en coordination étroite avec le responsable pour assurer pertinence et impact.
• Pricing : contribuer aux discussions tarifaires et aux négociations annuelles avec le client, en étroite collaboration avec le responsable hiérarchique.

Qualifications

• Formation supérieure en commerce (Bac+4/+5).
• 3 à 4 ans d’expérience dans le secteur automobile, idéalement acquis dans l’environnement de la première monte.
• Maîtrise des outils informatiques : suite Microsoft, SAP, et solutions de Business Intelligence.
• Anglais professionnel (niveau B2).

Additional Information

Type de contrat : CDI.

Rémunération selon expérience.

Poste basé à Paris Bercy (12ème arrondissement).

EEO Statement

FORVIA HELLA est synonyme de diversité pour tous les employés. L’intégration et la diversité sont fermement ancrées au sein de notre culture d’entreprise. Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux membres d’équipe et nous acceptons les candidatures de toutes les personnes intéressées, indépendamment de leur origine ethnique et sociale, de leur âge, de leur religion, de leur sexe, de leur handicap, de leur orientation sexuelle ou de leur identité.