Infirmier - Vigilan's - H/F

Etablissement Public de Santé Barthélemy Durand; Longjumeau; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

L’Etablissement Public de Santé Barthélemy Durand recrute un vigilanseur chargé de la gestion de crise au téléphone. Vous travaillez en binôme avec un IDE ou un psychologue pour soutenir les patients en détresse et orienter vers une prise en charge adaptée.

Vous assurez le recueil des besoins, rédigez les comptes rendus et participez aux réunions d’équipe, tout en veillant à la confidentialité et au respect des protocoles VigilanS sur le territoire.

Qualifications

• Capacité organisationnelle et sens de l’analyse.
• Diplomatie, écoute, patience et ténacité.
• Aptitude à la prise de décision rapide.
• Gestion du stress et du conflit.

Responsibilities

• Recevoir et écouter les appels en crise et assurer un soutien psychologique.
• Évaluer le risque et orienter vers une prise en charge adaptée.
• Mettre en œuvre des interventions et assurer le relais avec les professionnels de santé.
• Rédiger les comptes rendus et assurer la veille des patients.
• Participer aux réunions d’équipe et coordonner le réseau de soin.

Skills

Organisation

Analyse et réactivité

Gestion du stress

Communication

Diplomatie et écoute

Tools

Logiciel dédié

Job description

Hôpital de référence en psychiatrie et santé mentale parmi les plus importants de France, l'Etablissement Public de Santé Barthélemy Durand compte 1600 professionnels et couvre 84% de l'Essonne. Il prodigue une offre de soins diversifiée s'adressant à tous les âges de la vie : périnatalité, parentalité, détection précoce de la maladie chez les adolescents et jeunes adultes, thérapie familiale, prévention des hospitalisations des personnes âgées... A côté de ses trois sites d'hospitalisation (Sainte-Geneviève-des-Bois, Longjumeau, Etampes), la prise en charge est ambulatoire à 80%, avec 70 points d'accès (consultations, hôpitaux de jour...).

A noter que l'établissement se distingue par les excellents résultats de la certification HAS V2020, à l’occasion de laquelle il a été certifié avec la mention la plus élevée « haute qualité des soins ».

Pour plus d’information : http://www.eps-etampes.fr

Description De La Structure

Vigilanseur est un nouveau métier dont la spécificité est la gestion de crise au téléphone, qui se situe entre la veille et le soin, entre l’écoute et l’orientation. Il fait partie du dispositif VigilanS qui lui-même intègre le dispositif post hospitalier du parcours de soin des suicidants. VigilanS est un dispositif départemental (77 et 91) de recontacte qui assure la veille des patients suicidants en lien avec les Services d’Accueil et d’Urgence afin de réduire la mortalité par suicide. Il comporte deux grandes dimensions :

• La gestion de la crise suicidaire par téléphone
• Le lien avec les réseaux du soin, du social, et de l’éducatif afin de personnaliser le parcours du patient.

Le vigilanseur travaille en binôme avec un IDE ou un psychologue, les fiches de poste sont identiques

Le Poste

MISSIONS

Appeler, écouter et soutenir psychologiquement les suicidants

• Recevoir les appels de patients en crise suicidaire et gérer la crise suicidaire
• Evaluer systématiquement le risque suicidaire (de passage à l’acte)
• Orienter, si nécessaire, les patients et leur entourage vers une prise en charge adaptée
• Mettre en œuvre des dispositifs d’intervention à visée curative ou préventive
• Recueillir et analyser des besoins et/ou des demandes d’intervention auprès des patients
• Ecouter et analyser le discours des personnes en fonction de la situation, soutien psychologique Assurer le relai auprès des acteurs de santé (médecin généraliste,…)
• Rédiger les comptes rendus
• Gérer la veille des patients et les rendez-vous de recontacte selon le dispositif VigilanS
• Rédiger des messages sur les cartes postales
• Participer aux réunions d’équipe
• Identifier et créer le réseau de soin (au besoin visiter les établissements partenaires), entretenir des relations étroites de collaboration avec les professionnels de santé, éducatifs et sociaux de l’ensemble du territoire

Profil Recherché

ROLES ET FONCTIONS :

Savoir-faire

• Capacité organisationnelle
• Capacité d’analyse, dynamisme et réactivité Diplomatie, écoute, patience, ténacité
• Capacité de prise de décision rapide
• Capacité d’analyse et d’organisation des priorités
• Capacité de gestion du stress
• Capacité de gestion de conflit

Connaissances Requises

• Cliniques des situations de crise et des pathologies mentales
• Opérationnalité dans les interventions de crise
• Réseaux médico-sociaux en santé mentale Logiciel dédié

Qualités

• Dynamisme Sens des responsabilités et esprit d’initiative (dans le respect du cadre réglementaire) Maîtrise de soi et adaptation à l’imprévu
• Aptitude à communiquer avec le patient, la famille et les différents interlocuteurs soignants
• Travailler en équipe pluri-professionnelle
• Collaborer avec les différents partenaires
• Respecter la confidentialité
• Etre mobile au sein du pôle