Incident Manager - Security & Payments Lead

Hermès; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe internationale recherche un Incident Manager – Security & payment specialist pour assurer la qualité de sa plateforme en production. Vous serez responsable de la gestion des incidents et de la coordination avec les équipes techniques. Le candidat idéal possède une expérience significative dans un poste similaire avec un fort impact sur l’expérience utilisateur, ainsi que des compétences en communication et en gestion de crise.

Prestations

Intégration dans une équipe bienveillante

Autonomie et encouragement à l’initiative

Projets passionnants

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire avec un impact sur l’expérience utilisateur.
• Gestion de crise lors de dysfonctionnements critiques en production.
• Anglais écrit/oral courant requis.

Responsabilités

• Prendre en charge les dysfonctionnements de la plateforme de production.
• Suivre la résolution avec l’équipe et communiquer proactivement.
• Assurer la pérennité de la plateforme en identifiant les actions nécessaires.

Connaissances

User-driven orientation

Excellent communication

Rigueur organisation

Knowledge of e-commerce platforms

Technical partner management

Web performance interest

API testing tools knowledge

Outils

Jira

NewRelic

Grafana

AWS

Magento

Stripe

Description du poste

Une maison de luxe internationale recherche un Incident Manager – Security & payment specialist pour assurer la qualité de sa plateforme en production. Vous serez responsable de la gestion des incidents et de la coordination avec les équipes techniques. Le candidat idéal possède une expérience significative dans un poste similaire avec un fort impact sur l’expérience utilisateur, ainsi que des compétences en communication et en gestion de crise.