Hotliner SAV Technique - Diagnostic & Réparation à Distance

Pole Emploi; Argentan; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Hotliner pour assurer le service après-vente pour ses clients professionnels. Le candidat idéal aura une bonne capacité d'écoute, la capacité de diagnostiquer des problèmes et d'assurer des réparations à distance. Un diplôme Bac est requis et même les débutants seront acceptés, avec formation en interne. Ce poste est basé à Argentan, en Normandie, avec un contrat CDI de 35 heures par semaine.

Qualifications

• Capacité à diagnostiquer les problèmes par téléphone.
• Bonne élocution et aisance téléphonique.
• Qualifications en électronique et mécanique souhaitées.

Responsabilités

• Assurer le SAV des clients par téléphone.
• Vérifier les conditions de garantie du client.
• Localiser et réparer les dysfonctionnements à distance.
• Garantir la satisfaction des clients.

Connaissances

Capacité d'écoute

Diagnostic de problèmes

Maitrise des outils informatiques

Aisance téléphonique

Réactivité

Esprit vif

Formation

Bac

Description du poste

Une entreprise innovante recherche un Hotliner pour assurer le service après-vente pour ses clients professionnels. Le candidat idéal aura une bonne capacité d'écoute, la capacité de diagnostiquer des problèmes et d'assurer des réparations à distance. Un diplôme Bac est requis et même les débutants seront acceptés, avec formation en interne. Ce poste est basé à Argentan, en Normandie, avec un contrat CDI de 35 heures par semaine.